美妆护肤用户社区服务满意度调查

亲爱的会员,感谢您参与本次社区服务满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的服务体验。
您使用本美妆护肤社区的主要身份是?
普通用户
资深达人/KOC
品牌合作方
社区管理员/运营
其他
您在本社区的活跃频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少登录
您对社区整体界面设计和操作便利性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用社区的哪些功能?(可多选)
浏览帖子/笔记
发布个人分享
参与话题讨论
查看官方活动
搜索产品信息
使用积分/商城
私信交流
其他
您认为社区内容的丰富度和质量如何?
非常丰富,质量很高
比较丰富,质量不错
一般
内容较少,质量一般
内容匮乏,质量不佳
社区推送的通知或活动信息对您有帮助吗?
非常有帮助,很精准
比较有帮助
一般
帮助不大,信息冗余
没有帮助,多是打扰
您对社区内用户互动氛围(如友好度、讨论深度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为社区官方运营团队(如活动组织、问题解答、内容引导)的服务表现打分。(1-5分,1分为最低)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面有突出优势?(可多选)
产品信息真实可靠
用户分享真实有用
活动福利丰厚
氛围友好和谐
运营响应及时
功能新颖实用
其他
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量管控
界面与功能优化
活动丰富度
用户互动激励
官方响应速度
反垃圾/广告机制
积分/奖励体系
其他
当您在社区遇到问题(如功能使用、内容纠纷)时,寻求帮助的体验如何?
非常顺畅,能快速解决
比较顺畅,基本能解决
一般,解决过程较长
不太顺畅,经常得不到解决
从未寻求过帮助
您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐我们的社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用的其他同类社区/平台相比,您对本社区的整体评价是?
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显不如其他
您是否愿意参与社区未来的产品内测、深度访谈或共创活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您最希望社区未来增加或优化哪一项具体功能或服务?
    ____________
请分享一次您在社区最满意或最不满意的具体经历(可选)。
    ____________
基于目前的体验,您未来使用本社区的意愿如何?
会持续活跃使用
会保持一般频率使用
可能会减少使用
视情况可能离开
计划近期离开
对于提升社区服务满意度,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________

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