您目前主要使用的母婴产品/服务类型是？
婴儿食品（奶粉、辅食等）
喂养用品（奶瓶、餐具等）
洗护用品（沐浴露、护肤品等）
婴儿服饰
纸尿裤/拉拉裤
玩具/早教产品
孕产用品/服务
其他
您通常通过什么渠道了解或购买这些母婴产品/服务？
线上电商平台（如淘宝、京东）
母婴垂直APP/社群
线下实体店/母婴店
朋友/家人推荐
品牌官方网站
社交媒体（小红书、抖音等）
其他
总体而言，您对当前使用的母婴产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用母婴产品/服务时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
产品信息不清晰或难以理解
操作复杂，使用不便
产品质量不稳定或存在安全隐患
售后服务响应慢或难以联系
价格过高或性价比低
购买渠道不便或物流配送问题
产品功能不符合实际需求
缺乏针对性的使用指导或教程
其他
当您遇到使用障碍时，您最常采取的解决方式是？
自行搜索网络解决方案
联系品牌/商家客服
咨询有经验的朋友或家人
在社交媒体/社群发帖求助
放弃使用，寻找替代品
其他
您对品牌/商家提供的售后支持（如客服、退换货、问题解答）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致您对母婴产品/服务产生不满？（可多选）
产品实际效果与宣传不符
产品设计不符合人体工学或宝宝习惯
清洁/消毒过程繁琐
储存或携带不便
产品尺寸/规格选择有限
缺乏明确的安全认证标识
产品更新换代快，旧款配件难寻
其他
请具体描述一个您印象最深刻的产品使用障碍或不便经历。
您希望品牌/商家在哪些方面进行改进，以减少使用障碍？（可多选）
提供更清晰、详细的产品说明书/视频
优化产品设计，简化操作步骤
加强产品质量控制和安全检测
提升客服团队的专业性和响应速度
提供更灵活的购买和退换货政策
增加产品试用或体验活动
建立用户社群，促进经验分享
提供个性化的产品推荐或定制服务
其他
在获取产品使用信息（如教程、测评、经验分享）时，您更偏好哪种形式？
短视频（抖音、快手等）
图文教程（小红书、公众号等）
直播讲解
线下讲座/体验活动
详细的纸质/电子说明书
用户社群讨论
其他
您愿意为“更易用、障碍更少”的母婴产品/服务支付一定的溢价吗？
基于您的整体体验，您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您目前使用的母婴品牌/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于改善母婴产品/服务的易用性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的宝宝目前处于哪个年龄段？
孕期
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3岁以上