您目前饲养的宠物类型是?(可多选)
狗
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
水族宠物
其他
您为宠物购买用品的频率是?
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
在过去半年内,您主要通过以下哪些渠道购买宠物用品?(请选择所有适用的选项)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇网、E宠)
线下宠物连锁店(如宠物家、瑞派)
线下个体宠物店/宠物医院
超市/大卖场
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇网、E宠)
线下宠物连锁店(如宠物家、瑞派)
线下个体宠物店/宠物医院
超市/大卖场
品牌官方商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他
请对您最常使用的这个购物渠道的“商品丰富度”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个购物渠道的“商品质量与正品保障”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个购物渠道的“价格竞争力”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个购物渠道的“物流配送速度与包装”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的这个购物渠道的“售后服务(退换货、咨询等)”进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物时,您最看重的三个因素是?
价格优惠
正品保障/品牌授权
物流速度快
商品评价好
平台促销活动多
会员权益/积分
页面操作便捷
客服响应及时
商品详情描述准确
选择线下购物时,您最看重的三个因素是?
可以亲眼看到/触摸商品
能即时获得商品无需等待
可以得到店员的专业建议
方便携带宠物一同前往
店铺环境整洁舒适
支持现场试用(如试吃)
售后服务方便
离家近/交通便利
您是否愿意为“更好的品质”或“更便捷的服务”而支付更高的价格?
您是否关注或参与过宠物品牌的直播带货?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看但很少购买
从不观看
您主要通过哪些途径了解新的宠物产品或促销信息?(可多选)
电商平台推送
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
宠物社群/微信群
朋友/家人推荐
宠物博主/KOL推荐
线下门店宣传
品牌官方渠道(公众号、官网)
宠物垂直APP/论坛
总体而言,您有多大可能向其他宠主推荐您最常使用的购物渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
未来半年,您尝试新购物渠道(如新的APP、线下新店)的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试
比较愿意,会考虑
一般,看具体情况
不太愿意,习惯现有渠道
非常不愿意
对于您目前使用的购物渠道,您最希望改进的一点是什么?(例如:价格、物流、品类、服务等)