家电用户购买决策因素调研

尊敬的受访者,您好!为了解您在选购家电产品时的主要考虑因素,特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
当您决定购买一款家电时,通常会通过哪些渠道获取信息?
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业评测网站/文章
品牌官方网站
在选购家电时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
产品价格
品牌信誉
产品功能/性能
能效等级/节能性
外观设计
售后服务
您认为产品功能与性能的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品价格与性价比的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌知名度与口碑的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在关注产品功能时,您最看重哪些方面?
核心功能(如制冷/洗净效果)
智能化功能(如APP控制、语音助手)
操作便捷性
静音效果
附加功能(如保鲜、除菌)
您通常如何判断一款家电的能效等级?
查看产品上的中国能效标识
参考电商平台或宣传页的参数
不太关注能效等级
其他
您认为产品外观设计与家居风格匹配度的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会关注哪些售后服务项目?
保修年限
上门安装/调试服务
维修响应速度
配件供应情况
客服咨询体验
您更倾向于在以下哪种促销活动期间购买家电?
电商大促(如618、双11)
品牌官方活动
线下门店店庆
没有特定偏好,有需要就买
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策的最终阶段,用户评价(好评/差评)对您的影响有多大?
影响非常大,会仔细阅读
有一定影响,会参考
影响较小,主要看产品本身
基本不看用户评价
您认为哪些因素会降低您对某个家电品牌的购买意愿?
产品质量问题频发
售后服务差
价格虚高
虚假宣传
设计过时
能耗过高
您是否愿意为“智能家居互联”功能支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
除了以上提到的因素,还有哪些是您在选购家电时会特别考虑的?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上

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