家电用户购买决策因素调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品购买决策因素的调查研究,旨在了解影响您购买选择的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,感谢您抽出时间参与本次调查。
请问您最近一次购买家电产品(如:冰箱、洗衣机、电视、空调等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
超过3年
在您购买家电时,通常会通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
亲朋好友推荐
电视/网络广告
专业测评网站/博主
在您决定购买某个家电品牌前,以下哪个因素对您的初步印象影响最大?
品牌知名度与口碑
产品价格
产品外观设计
朋友或家人的推荐
广告宣传内容
请评价广告(包括线上和线下)在您了解新家电产品过程中的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个有效的家电广告最应该突出展示哪些信息?(请选择最重要的2-3项)
核心功能与技术创新
产品价格与促销活动
使用场景与生活体验
品牌信誉与售后服务
节能环保与能效等级
用户评价与口碑
看到一则家电广告后,您最可能采取的下一步行动是什么?
直接去电商平台搜索产品
去线下实体店体验实物
在社交媒体上搜索相关评测
暂时收藏或记住,等有需要时再考虑
没有特别行动,看过即忘
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在比较不同品牌的同类家电时,对您最终决策影响最大的单一因素是什么?
产品性能与质量
价格与性价比
品牌信任度
售后服务保障
外观设计与家居搭配
在您做出购买决策前,通常会核实或验证哪些信息?(可多选)
查看电商平台的用户评价
阅读专业媒体或博主的测评
对比不同渠道的价格
了解保修政策和售后服务条款
确认产品的具体尺寸和规格
您认为线上广告(如信息流、短视频广告)和线下广告(如电视、户外广告)哪种形式对您的购买决策影响更大?
线上广告影响更大
线下广告影响更大
两者影响差不多
两者影响都很小
请评价“节能环保”因素在您选择家电时的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个家电品牌邀请您熟悉的明星或KOL(关键意见领袖)代言,这会增加您对该品牌的好感度吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
反而会降低好感度
请回忆一个让您印象深刻的(正面或负面)家电广告,并简要说明它为何让您印象深刻。
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在购买大家电(如冰箱、洗衣机)时,您更倾向于哪种购买方式?
完全线上购买,送货上门
线上研究,线下体验后购买
完全线下实体店购买
您认为当前家电广告普遍存在哪些不足?(可多选)
夸大功能,与实际不符
信息过于复杂,重点不突出
缺乏创意,千篇一律
过度煽情,与产品关联弱
投放不精准,经常看到不感兴趣的产品
您是否愿意为了更好的产品性能或设计,支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请评价“智能互联/智能家居”功能对您购买家电的吸引力。(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的售后服务(如安装、维修、退换货)在多大程度上影响您的品牌选择?
决定性影响,售后不好绝不购买
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素权衡
不太重要,更关注产品本身
完全不重要
对于家电品牌如何通过广告更有效地与您沟通,您还有什么其他建议或想法吗?
    ____________

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