您在过去一年内购买过以下哪类数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您购买该产品的主要渠道是?
品牌官方线上商城
大型电商平台(如京东、天猫)
品牌线下直营店
授权经销商/零售商
二手交易平台
其他
请对您最近一次购买的数码电子产品整体满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的数码电子产品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该品牌在“产品质量与耐用性”方面的表现如何?
您认为该品牌在“售后服务与支持(如维修、咨询)”方面的表现如何?
您认为该品牌在“数据安全与隐私保护”方面的表现如何?
在购买数码电子产品时,哪些因素对您建立品牌信任度最为关键?
品牌声誉与口碑
产品评测与用户评价
身边亲友的推荐
官方宣传与广告
过往使用该品牌的经验
价格与性价比
售后服务政策
数据安全承诺
您是否曾因产品质量问题或故障联系过该品牌的售后服务?
是,且问题得到满意解决
是,但问题未得到满意解决
否,从未联系过
您是否关注过该品牌关于用户数据收集与使用的政策声明?
仔细阅读并了解
大致浏览过
听说过但没看过
完全没关注
如果该品牌未来发布新产品,您会优先考虑吗?
一定会
可能会,取决于产品
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品的最新信息与评价?
科技媒体/评测网站
社交媒体(微博、小红书等)
视频平台(B站、抖音等)
电商平台用户评价
品牌官方渠道
朋友/同事推荐
线下体验店
总体而言,您对当前主要使用的数码电子产品品牌的信任程度是?
为了提升客户信任度,您对该品牌有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上