您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、平板、耳机等）是在多久以前？
您最近一次购买的是哪类数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他配件（如充电器、存储卡等）
您主要通过以下哪种渠道了解数码产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）
科技媒体/评测网站
线下实体店
朋友/家人推荐
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的数码产品品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常通过哪个渠道完成数码产品的最终购买？
品牌官方线上商城
综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
第三方线上零售商
品牌线下直营店/体验店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
其他线下零售店
选择线上购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
价格优惠/促销活动
正品保障/官方授权
物流配送速度
用户评价与口碑
产品详情与参数清晰度
退换货政策便捷性
支付方式安全性
客服响应速度
选择线下购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
可以实际体验产品
即时拿到商品
店员专业讲解与推荐
价格透明/可议价
售后服务方便
商场/店铺的信誉
购物环境舒适
您认为线上购物相比线下购物，最大的优势是什么？
价格更优惠
选择更丰富
购物更便捷（随时随地）
信息更透明（评价、参数）
促销活动更多
没有明显优势
您认为线下购物相比线上购物，最大的优势是什么？
能真实体验产品
即买即用
获得专业服务
售后问题处理更直接
购物过程更放心
没有明显优势
请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购物体验的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过“线上看信息，线下购买”或“线下体验，线上购买”的情况？
在购买数码产品前，您通常会比较哪些信息？（可多选）
不同平台/店铺的价格
产品的详细参数与配置
用户评价与晒单
专业媒体评测
促销活动与赠品
售后服务条款
物流配送时效
您希望品牌或零售商在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更透明的价格体系
加强线上线下的服务一致性
提升物流配送效率
优化退换货流程
提供更专业的产品咨询
增加线下体验点
推出更多会员专属权益
改善线上平台的交互设计
未来一年，您计划购买数码产品的预算大致在哪个范围？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
对于数码产品的购物渠道或服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）