您目前最常使用的数码电子产品类型是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
游戏主机/掌机
智能家居设备
其他
您主要通过哪些渠道获取数码产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）
社交媒体（如小红书、B站、微博）
线下实体店
朋友/家人推荐
其他
在【选购阶段】，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
产品型号太多，选择困难
参数复杂，难以比较优劣
价格波动大，担心买贵
担心买到翻新机或假货
各平台/渠道信息不一致，难以判断
促销活动规则复杂
对产品实际性能存疑
其他
在【购买/支付阶段】，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
支付方式有限或不便捷
担心支付安全与个人信息泄露
分期付款利息或手续费高
抢购时网络卡顿或库存不足
优惠券/折扣码使用条件苛刻
物流配送时间不确定或慢
其他
在【收货与验货阶段】，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
担心运输途中产品损坏
开箱后发现产品有瑕疵或划痕
配件不齐全或非原装
激活/初始化过程复杂
与宣传图片或描述不符
退换货流程繁琐、周期长
其他
在【日常使用阶段】，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
系统卡顿、死机或应用闪退
电池续航时间短，充电频繁
存储空间不足，需要频繁清理
软件更新后出现新问题
设备发热严重
不同设备间数据同步困难
预装软件过多且无法卸载
其他
在【售后服务阶段】，您感到的压力主要来源于哪些方面？（可多选）
官方客服难接通、响应慢
维修网点少、距离远
维修费用高、报价不透明
保修政策条款复杂、限制多
维修周期过长，影响使用
数据丢失风险
投诉建议得不到有效反馈
其他
总体而言，您认为当前数码电子产品的【质量可靠性】给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为数码电子产品的【价格与保值率】给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为获取准确、可信的【产品信息与评测】给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为【售后服务与支持】的体验给您带来的压力有多大？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到产品问题时，您首选的求助渠道是？
品牌官方客服/售后
自行上网搜索解决方案（论坛、社区）
咨询购买渠道的客服（如电商平台客服）
询问身边懂技术的朋友/家人
直接去线下维修店
暂时忍受，不处理
您希望品牌或渠道方在哪些方面做出改进，以减轻您的压力？（可多选）
提供更透明、易懂的产品参数与对比
简化购买流程与支付选项
优化物流与包装，确保产品完好
提升产品出厂质量与耐用性
提供更便捷、高效的官方售后服务
建立更活跃、专业的用户社区提供支持
提供更清晰、合理的保修与退换货政策
其他
请描述一次您在使用数码电子产品时，感到压力最大或最不满意的具体经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年在数码电子产品上的花费大约是？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001元以上