直播用户需求痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户需求与痛点的调研,旨在了解您在观看和使用直播平台时的真实体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天都看
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少看
您通常在哪些设备上观看直播?(可多选)
手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您观看直播的主要目的是?(单选最主要的)
娱乐消遣/观看才艺表演
学习知识/技能(如课程、教程)
获取商品信息/购物
社交互动/与主播聊天
关注特定主播/粉丝支持
您在选择观看直播时,最看重哪些因素?(可多选)
主播的个人魅力/专业度
直播内容的趣味性或实用性
直播画质与音质的清晰度
直播间的互动氛围
直播的时效性/热点话题
平台的推荐算法精准度
您认为目前直播平台最大的技术问题是?
直播卡顿、延迟
画质模糊、不清晰
音质差、有杂音
弹幕/礼物特效导致卡顿
手机发热、耗电快
其他
您对当前直播平台的推荐内容与您兴趣的匹配度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播互动中,您遇到的最常见困扰是什么?
弹幕刷屏太快,看不清
主播互动少,感觉被忽视
礼物系统复杂或价格高
评论区出现不友善言论
互动功能(如连麦、PK)体验差
您认为哪些功能可以提升直播的观看体验?(可多选)
更清晰的画质选项(如4K、HDR)
更流畅的弹幕显示与过滤
便捷的直播回放与剪辑
多语言实时字幕
虚拟礼物/形象个性化
更丰富的付费内容模式(如付费直播、会员专享)
您对直播中的广告(如贴片、口播、礼物广告)态度如何?
完全无法接受,影响体验
可以接受少量且不干扰的广告
只要广告内容相关、有趣,可以接受
无所谓
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在直播购物(如电商直播)中遇到过哪些痛点?(可多选,如无经验可不选)
商品描述与实物不符
价格并不比常规渠道优惠
抢购/秒杀环节体验差
售后服务不完善
主播过度营销,引起反感
物流信息不透明
您认为直播平台在内容监管(如低俗、违规内容)方面做得如何?
非常严格,环境良好
比较严格,但仍有漏网之鱼
一般,偶尔会遇到不良内容
监管不力,不良内容较多
不关注
如果直播平台推出一项付费会员服务(如免广告、专属内容等),您希望它包含哪些核心权益?
    ____________
您对直播平台的隐私保护(如个人信息、观看记录)是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请描述一次您印象最深刻的、体验不佳的直播观看经历(如技术问题、内容问题、互动问题等)。
    ____________
未来,您希望看到直播在哪些方面有所创新或发展?(可多选)
更沉浸式的体验(如VR/AR直播)
更强的社交属性(如直播社群)
更专业化的垂直内容(如学术、医疗)
与线下场景更紧密结合
更智能的AI助手(如内容总结、互动辅助)
更好的创作者变现工具

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建