义务教育初中阶段校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长,您好!为了更好地了解校车服务的现状,提升服务质量,保障您的出行安全与便利,我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您/您的孩子目前就读的年级是?
七年级
八年级
九年级
请问您在本问卷中是作为谁的角色进行填写?
学生本人
学生家长
您/您的孩子乘坐校车的频率是?
每天乘坐
每周乘坐3-4次
每周乘坐1-2次
偶尔乘坐
几乎不乘坐
您/您的孩子通常乘坐的校车线路是?
1号线
2号线
3号线
4号线
其他线路
请您对校车的准点率(按预定时间到达)进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车行驶过程中的平稳性与安全性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车司机师傅的服务态度(如:耐心、友好、遵守交通规则)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车随车照管人员(如有)的服务态度与责任心进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车内部(如座椅、地面、车窗)的卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校车的车况(如车辆新旧、设施完好度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校车服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
行车安全
准时准点
司机服务
车内卫生
线路设置合理
收费合理
沟通及时(如线路变动通知)
其他
您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
提高准点率
改善车内卫生
优化行车路线与站点
提升司机服务态度
增加随车照管人员
加强车辆维护与更新
改善沟通机制
其他
您/您的孩子在上/下车时,是否感觉站点设置安全、便利?
非常安全便利
比较安全便利
一般
不太安全便利
非常不安全便利
您认为目前的校车收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
当校车服务出现问题时(如晚点、路线调整),您是否能及时收到通知或解释?
总是能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
很少能收到
从未收到过
整体而言,您有多大可能向其他同学/家长推荐使用当前校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于校车服务,您还有什么具体的意见、建议或希望增加的便民措施?
    ____________
除了校车,您/您的孩子主要采用哪种交通方式上下学?
家长接送
公共交通(公交/地铁)
步行或自行车
其他
请您对校车服务整体的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来校车服务需要调整,您更倾向于?
维持现状
优化现有线路和站点
增加班次或车辆
调整收费标准
引入更多服务(如实时定位)
其他
您认为校车在保障学生安全方面(如超载、超速监管)做得如何?
非常好
比较好
一般
有待加强
非常担忧
您是否遇到过校车服务相关的具体问题或事件?如有,请简要描述。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解校车服务信息?(可多选)
学校通知
班级群
校车公司公告
司机或照管员口头通知
其他家长
其他
您的性别是?

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