您所在的科室或部门是？
内科
外科
针灸推拿科
康复科
检验科
影像科
药剂科
行政/后勤
其他
您在日常工作中接触医疗设备的频率是？
非常频繁（几乎每天使用）
比较频繁（每周多次使用）
一般（每周使用几次）
较少（每月使用几次）
很少（几乎不使用）
总体而言，您对我院医疗设备维护服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当设备出现故障时，您通常如何联系维护部门？
通过院内电话/内线
使用在线报修系统
直接联系工程师
通过科室负责人转达
其他方式
从您报修到维护人员首次响应（如电话确认、到达现场）的速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护人员到达现场进行维修的整体速度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护人员到达现场后，对故障的诊断准确度如何？
非常准确，能快速定位问题
比较准确，需要一些时间排查
一般，有时会误判
不太准确，经常需要反复排查
非常不准确
设备故障修复后，再次出现相同或类似问题的频率是？
几乎从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
总是发生
维护人员在维修过程中的专业知识和技能水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护人员在服务过程中的沟通态度和礼貌程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维护人员向您解释故障原因和日常使用注意事项的清晰程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗设备维护工作存在哪些主要问题？（可多选）
响应速度慢
维修周期长
备件供应不及时
维修人员技能不足
沟通不畅
维修后故障复发率高
预防性维护不到位
其他
您是否接受过关于设备日常保养或基础故障排除的培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单指导
否，从未接受过培训
您认为定期进行的预防性维护（如定期检查、保养）执行情况如何？
非常到位，定期且全面
比较到位，基本能按时进行
一般，有时会延迟或遗漏
不太到位，经常被忽视
完全不到位
设备维护记录（如维修时间、原因、更换部件等）的完整性和可追溯性如何？
非常完整，易于查询
比较完整
一般
不太完整，查询困难
非常不完整
您有多大意愿向同事或其他医院推荐我院的医疗设备维护服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为维护服务对保障临床诊疗工作顺利开展的重要性如何？
您最希望医疗设备维护部门在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短响应和维修时间
提升维修人员专业技能
加强预防性维护和保养
改善沟通和服务态度
优化备件库存和管理
提供更清晰的设备使用培训
其他
对于提升我院医疗设备维护工作的质量和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？