您与我司合作的时间是？
6个月以下
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您主要代理的险种类型是？
寿险/健康险
财产险/车险
意外险
年金/养老险
综合型/多种险种
请对我司保单信息查询与核对的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司提供的保单状态变更（如地址、受益人变更等）协助效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司在续期保费提醒与跟进方面的支持力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司处理理赔申请相关材料协助的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同行推荐我司的保单管理协助服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过以下哪些渠道获取我司的保单管理协助？（可多选）
专属客服/服务专员
客服热线
在线服务平台/APP
电子邮件
微信/企业微信群
线下服务网点
您认为我司在线服务平台/APP的保单管理功能易用性如何？
非常易用，功能清晰
比较易用，基本满足需求
一般，有待改进
比较难用，操作繁琐
很少或从未使用过
您认为当前保单管理协助服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
问题解决的专业性与准确性
服务人员的沟通态度
服务流程的简化与透明
线上系统的稳定性与功能
个性化服务支持
其他（请在下题说明）
对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明需要改进的方面。
我司提供的保单数据报告（如业绩、续保率等）对您的业务分析帮助大吗？
帮助非常大，是重要决策依据
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
未收到或未使用过此类报告
您希望我司未来增加或强化哪些方面的保单管理支持？（可多选）
更智能的线上自助服务工具
定制化的客户保单分析报告
更频繁的培训与产品更新同步
专属服务团队的深度支持
更灵活的保单服务定制选项
更高效的跨部门协同处理机制
总体而言，您对我司保单管理协助服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个我司保单管理服务让您感到满意或印象深刻的经历（可选）。
请提出您对我司保单管理协助服务最具体的一条改进建议。
您未来与我司继续合作的意愿如何？
非常愿意，计划加深合作
愿意，维持现有合作
视服务改进情况而定
不太确定
考虑减少合作或终止