您主要使用我司的哪一类服务?
股票交易
基金/理财产品
融资融券
期货/期权
其他
总体而言,您有多大可能将我司的风险提示服务推荐给其他投资者?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对我司风险提示信息的整体及时性进行评分(1分表示“非常不及时”,5分表示“非常及时”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道接收我司的风险提示信息?
手机APP推送
短信通知
客户经理电话/微信
电子邮件
官方网站/公告
很少或从未收到
您认为通过上述主要渠道接收到的风险提示,其送达速度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当市场出现剧烈波动(如大盘急跌、个股闪崩)时,您是否能及时收到我司的相关风险提示?
总是能及时收到
大多数时候能及时收到
有时能收到,但较迟
很少能收到
从未收到过
您希望在哪类情况下,能更及时地收到风险提示?(可多选)
持仓个股发布重大利空公告
融资融券账户接近平仓线
市场整体出现系统性风险信号
您持有的基金/产品净值大幅回撤
交易规则或手续费率发生重大变更
其他(请在下文说明)
您认为我司风险提示信息的清晰度和易懂程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
风险提示信息是否有效地帮助您做出了投资决策(如减仓、调仓、暂停交易等)?
非常有效,总是能提供关键参考
比较有效,经常能提供帮助
效果一般,有时有参考价值
效果甚微,很少参考
完全没有效果
您认为当前的风险提示服务在哪些方面有待改进?(可多选)
提示速度应进一步加快
提示内容应更具体、更具操作性
提示渠道应更丰富(如增加微信服务号)
提示的个性化程度需提升(如根据持仓定制)
提示的频次和时机需优化,避免过多或过少
其他(请在下文说明)
与我了解的其他证券公司相比,您认为我司的风险提示及时性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他公司情况
关于风险提示的及时性,您是否有过因提示不及时而导致投资损失的印象或经历?如有,请简要描述。
对于如何优化风险提示服务(如内容、形式、渠道、时机等),您有哪些具体的建议或期望?
您是否愿意授权我司,在符合法规的前提下,通过分析您的交易行为(匿名化处理)来为您提供更精准、及时的风险提示?
非常愿意
比较愿意
一般,持中立态度
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对我司风险提示服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的风险提示服务体验,您未来是否会考虑增加在我司的业务量?
肯定会增加
可能会增加
不确定,维持现状
可能会减少
肯定会减少/转户
您的客户经理是否就风险提示与您进行过主动沟通?沟通效果如何?请简要评价。
请提供您最近一次收到并注意到我司风险提示的大致日期。(选填)