零售行业大型超市营业时间满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了更好地为您服务,我们正在进行一项关于超市营业时间的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务时间,提升购物体验。本次调研匿名进行,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
您通常每周光顾本超市的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您最常选择在哪个时间段来超市购物?
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
深夜(22:00以后)
您认为目前超市的开门时间(例如:8:00)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为目前超市的打烊时间(例如:22:00)是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请对超市当前的整体营业时间安排满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果超市考虑调整营业时间,您更希望延长哪个时段?
提前开门(如7:00)
延后打烊(如23:00)
维持现状
不需要调整
您通常在什么情况下会希望超市有更长的营业时间?(可多选)
工作日下班后购物
周末集中采购
应急购买(如忘记买某样东西)
避开购物高峰期
其他
您是否曾在超市非营业时间(如打烊后或开门前)有紧急购物需求?
是,经常有
是,偶尔有
几乎没有
从未有过
您认为超市在法定节假日(如春节、国庆)的营业时间安排如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
与周边其他同类超市相比,您认为本超市的营业时间是否有竞争力?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
完全没有竞争力
如果超市在特定日期(如周末或节假日前夜)延长营业时间,您会增加光顾频率吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为超市在清晨(如6:00-8:00)营业,主要服务于晨练或上班人群,是否有必要?
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您认为哪些因素最能影响您对超市营业时间的满意度?(可多选)
与个人作息时间的匹配度
节假日安排
应急需求的满足
与其他超市的对比
交通便利性
其他
基于目前的营业时间,您向亲友推荐本超市的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的主要购物角色是?
家庭日常采购者
个人购物者
为家人/朋友代购
公司采购
对于本超市的营业时间,您是否有其他具体的意见或建议?
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