您最近一次在我们平台购买生鲜商品（如水果、蔬菜、肉类、水产等）是在什么时候？
您在我们平台主要购买哪些品类的生鲜商品？（可多选）
水果
蔬菜
肉类（猪/牛/羊/禽）
水产海鲜
乳制品/蛋类
冷冻速食
熟食/半成品
其他
总体而言，您对我们平台生鲜商品的“新鲜度”满意吗？
请对以下生鲜品类的“新鲜度满意度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜商品，其外观（如颜色、光泽、形态）是否符合您对“新鲜”的预期？
完全符合，非常新鲜
大部分符合，比较新鲜
一般，部分商品有瑕疵
不太符合，常有萎蔫或变色
完全不符合，外观很差
您收到的生鲜商品，其口感、味道和质地是否符合您对“新鲜”的预期？
完全符合，口感味道俱佳
大部分符合，总体不错
一般，偶尔有失水准
不太符合，常有口感不佳
完全不符合，味道或质地很差
商品包装（如保鲜膜、冰袋、保温箱）对保持商品新鲜度的作用如何？
非常有效，到手时状态很好
比较有效，基本能维持
效果一般，有改进空间
效果较差，经常影响品质
完全无效，包装形同虚设
从下单到收货，您认为配送时效对商品新鲜度的影响大吗？
影响非常大，时效是关键
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
基于您对商品新鲜度的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的生鲜购物平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果对新鲜度不满意，您认为主要问题可能出在哪个环节？（可多选）
商品源头（产地/供应商）品质不佳
平台仓储/分拣环节保鲜不当
配送过程（时间长、温度失控）
包装不足以维持新鲜
商品本身保质期过短
其他
当您对商品新鲜度不满意时，您通常会采取什么行动？
联系客服申请退款/退货
在订单中给出差评或低分
不再购买该品类或该商家
默默接受，下次注意避开
其他
您是否愿意为“承诺更高新鲜度标准”（如更短配送时效、更优包装、特定产地直供）的商品支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望平台在提升生鲜新鲜度方面优先采取哪些措施？（可多选）
加强源头品控与供应商管理
优化仓储冷链设施
缩短整体配送时效
升级保鲜包装材料
提供更详细的商品溯源信息
设立“极速达”或“定时达”专区
其他
与线下超市/菜市场相比，您认为我们平台生鲜商品的新鲜度如何？
明显优于线下
略优于线下
与线下差不多
略逊于线下
明显不如线下
请分享一次您在我们平台购买生鲜商品时，关于“新鲜度”最满意或最不满意的一次具体经历（可选填）。
您是否关注过平台上关于商品“采摘/屠宰日期”、“保质期”或“运输轨迹”等信息？
非常关注，并以此作为购买依据
偶尔会看一下
看到过但不太在意
从未注意到有此类信息
平台似乎没有提供这类信息
除了新鲜度，您在选择生鲜电商平台时，还最看重哪些因素？（可多选）
价格竞争力
商品品类丰富度
配送速度与准时性
售后服务（退换货便捷）
平台促销活动力度
用户评价与口碑
其他
未来一个月，您继续在我们平台购买生鲜商品的意愿如何？
对于提升我们平台生鲜商品的新鲜度，您还有哪些宝贵的意见或建议？（可选填）