您本次光顾我们甜点店的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务洽谈
个人休闲/享受
路过/临时起意
外带/外卖
请为本次到店的整体体验满意度打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道了解到本店？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博等）
美食APP（如大众点评、美团等）
路过看到
其他
您认为本店的外部招牌和门面吸引力如何？
非常吸引人，很有特色
比较美观
普通，没有特别印象
不够吸引人
没有留意
您对店内环境的整洁度和舒适度（如灯光、音乐、温度、座位间距）感觉如何？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
您入座后，服务人员的接待速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内
一般，等待时间稍长
比较慢，需要主动招呼
非常慢，无人理会
请为服务人员的态度友好程度和专业性打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员对菜单和甜点的介绍是否清晰、专业？
非常清晰专业，有助于选择
比较清晰
一般，介绍比较简略
不太清晰，无法解答疑问
完全没有介绍
从下单到甜点/饮品上桌，您认为等候时间如何？
非常快，超出预期
速度合理，在预期内
可以接受，稍等片刻
比较慢，有些超出预期
非常慢，等待不耐烦
您本次品尝了哪些类型的甜点？（可多选）
蛋糕类（如切块蛋糕、慕斯）
面包/酥点类（如可颂、蛋挞）
冰淇淋/冻品
饮品（咖啡、茶、果汁等）
其他特色甜点
请为您所点甜点的外观造型与摆盘打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点甜点的口感与味道打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为甜点的分量与价格匹配度如何？
物超所值
价格合理
勉强可以接受
性价比一般
价格偏高
在用餐过程中，服务人员是否及时关注您的需求（如加水、清理桌面、询问反馈）？
非常及时且主动
比较及时，有需求时会响应
一般，需要主动提出
不太及时，响应较慢
完全无人关注
您对店内洗手间的清洁度和便利性评价如何？
非常干净便利
比较干净
一般
不太干净
非常不干净/不便
本次消费后，您最可能采取的行动是？
一定会再次光顾并推荐给朋友
可能会再次光顾
不确定，看情况
不太可能再次光顾
一定不会再次光顾
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的甜点店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
产品口味与种类
产品价格
店内环境
服务速度与效率
服务人员态度
卫生状况
营销与宣传
其他
我们非常希望听到您具体的赞美或批评。请留下任何能帮助我们变得更好的建议或意见（如某款甜点、某位员工的服务等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您通常每月在甜点/咖啡店消费的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少