海鲜自助餐厅整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的海鲜自助餐厅。为了持续提升我们的菜品质量与服务水平,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您本次光临的用餐时段是?
午餐
晚餐
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5人及以上
您是通过何种渠道了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他
整体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0代表完全不可能,10代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的整体环境(装修、灯光、温度、卫生)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的座位舒适度与布局合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对海鲜类食材(如虾、蟹、贝类等)的新鲜度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对非海鲜类热菜、冷盘、甜点等菜品的口味与质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对自助餐台的菜品补充及时性与摆放整齐度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅哪些海鲜品类表现最出色?(可多选)
龙虾/波龙
帝王蟹/雪蟹脚
生蚝
三文鱼等刺身
基围虾/黑虎虾
扇贝/青口贝
其他
您认为餐厅哪些方面有待改进?(可多选)
海鲜种类不够丰富
部分菜品新鲜度不足
热门菜品(如限量海鲜)排队时间过长
菜品补充速度慢
就餐环境嘈杂
服务员响应速度慢
其他
请对服务员的接待与引导服务(如领位、介绍)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务员在用餐过程中的响应速度(如更换骨碟、添加饮品)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务员的服务态度与专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅的性价比如何?
非常高,物超所值
合理,符合预期
一般,有待提升
较低,不太划算
与其他同类型海鲜自助餐厅相比,您认为本餐厅处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您未来再次光临本餐厅的可能性如何?
一定会再来
可能会再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来
您希望未来餐厅增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)
更多高端海鲜品类
特色现场烹饪档口(如铁板烧、火锅)
更丰富的酒水饮品选择
儿童专属餐区与菜品
主题节日活动
其他
您对餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议吗?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出就餐(非工作餐)的频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建