餐饮行业自助餐厅促销活动吸引力与满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在开展关于自助餐厅促销活动的调研,旨在了解各类促销活动对您的吸引力及您的实际满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您提供更优质的用餐体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您最近一次光顾本自助餐厅,是否因为其正在进行的促销活动?
是,主要因为促销
是,促销是原因之一
不是,与促销无关
您通常通过哪些渠道了解到自助餐厅的促销信息?(可多选)
餐厅官方微信公众号/小程序
大众点评/美团等生活服务平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过餐厅看到宣传物料
其他
以下哪种类型的促销活动最能吸引您到店消费?
特定时段/日期折扣(如午市特价、周一会员日)
买赠活动(如消费满额赠菜品/饮品)
团购/代金券(如线上购买优惠套餐)
会员专享价或积分加倍
节日主题套餐/活动
其他
请对您最近一次参与的本餐厅促销活动的整体吸引力进行评分。(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动是否显著提升了您的消费意愿?
显著提升
略有提升
没有影响
反而降低(如感觉套路多)
您认为一个吸引人的自助餐促销活动应具备哪些特点?(可多选)
折扣力度大,价格实惠
规则简单明了,无隐性消费
活动时间灵活,便于参与
提供的优惠菜品/服务品质有保障
具有新奇性或独家性
其他
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与本餐厅的促销活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促销活动期间,您感觉餐厅的服务质量与平时相比如何?
明显更好
基本一致
略有下降
明显下降
促销活动期间,您感觉菜品的丰富度与新鲜度与平时相比如何?
明显更好
基本一致
略有下降
明显下降
请对促销活动期间的就餐环境(如排队秩序、桌面清洁、取餐顺畅度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促销活动是否让您感觉“物超所值”?
完全物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,感觉被夸大宣传
您认为当前促销活动在哪些方面有待改进?(可多选)
宣传信息的清晰度和真实性
优惠规则的设计(如门槛、限制)
活动期间的服务承载能力
优惠涉及菜品的品质和供应
核销优惠的便利性
其他
您更倾向于哪种促销频率?
高频次、小力度(如每周都有不同活动)
低频次、大力度(如季度/年度大促)
固定周期活动(如每月会员日)
无所谓
您最希望未来看到哪种形式的自助餐促销活动?请简要描述。
    ____________
如果促销活动附带“分享到社交平台”的要求,您的态度是?
乐意分享,如果活动确实好
视情况而定,可能会分享
不太愿意,觉得麻烦
非常反感
您是否已成为本餐厅的会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少用
不是
对于会员与非会员在促销上的差异化,您如何看待?
非常合理,是对忠诚顾客的回馈
比较合理,但差异不宜过大
不太合理,应一视同仁
无所谓
综合考虑价格、菜品、服务、环境,您对本次促销活动的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次促销体验会如何影响您未来再次光临本餐厅?
极大增加再次光临意愿
略有增加再次光临意愿
没有影响
降低再次光临意愿
对于提升自助餐厅促销活动的吸引力和顾客满意度,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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