主题餐饮整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本店。为了持续提升我们的菜品、环境与服务品质,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
请问您今天是第几次光临本店?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
个人休闲用餐
庆祝特殊节日/纪念日
请对本次用餐的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是如何得知本店的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音、大众点评)
路过看到
线上美食平台(如美团、饿了么)
其他广告
请对本店的主题/装修环境与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的卫生状况(包括桌面、餐具、洗手间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的接待态度(如热情、主动、耐心)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的响应速度(如点餐、加水、结账等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的整体口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现(摆盘、造型)与主题契合度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的价格与价值相符程度如何?(1分非常不符,5分非常相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面最吸引您?(可多选)
独特的主题/环境
美味的菜品
优质的服务
良好的性价比
创新的菜品/饮品
舒适的氛围适合拍照/社交
您认为本店在哪些方面有待改进?(可多选)
出菜速度
菜品口味稳定性
服务人员专业度
环境卫生细节
菜单/菜品丰富度
等位/预订流程
价格设定
其他
您认为本店的等位/入座流程是否顺畅便捷?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您对餐厅的噪音水平(如背景音乐、邻桌交谈声)感受如何?
非常舒适
比较舒适
可以接受
有些嘈杂
非常嘈杂
您是否愿意再次光临本店?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来最可能通过哪种渠道了解我们的新菜品或优惠活动?
微信公众号/小程序
大众点评/美团等平台
店内宣传单/海报
社交媒体(抖音/小红书)
朋友告知
您对本店(菜品、服务、环境等)最满意的一点是什么?
    ____________
为了让我们做得更好,您最希望我们改进的一个具体建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

22题 | 被引用0次

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