您最常使用该在线平台进行什么类型的活动？
浏览资讯/内容
观看视频/直播
在线购物/交易
社交/即时通讯
学习/办公
其他
请对平台的整体加载速度（从点击到页面完全显示）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台在您进行主要操作（如搜索、切换页面、提交表单）时的响应速度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台视频/图片等多媒体内容的加载和播放流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，平台出现卡顿、延迟或加载失败的情况频率如何？
几乎从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
几乎每次使用都发生
您通常在哪些场景下更容易感受到平台不流畅？（可多选）
高峰时段（如晚间/周末）
网络环境较差时（如移动数据）
使用特定复杂功能时（如直播、大型文件上传）
页面包含大量图片或视频时
新旧页面切换时
没有特定场景，一直很流畅
当平台出现不流畅时，您通常会采取什么行动？
耐心等待
刷新页面
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
关闭并重新打开App/网页
直接放弃使用
联系客服
基于目前的流畅度体验，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略差于其他平台
明显差于其他平台
您认为平台流畅度对您的以下哪些体验影响最大？（可多选）
使用效率
心情愉悦度
对平台品牌的信任感
完成核心任务的意愿（如下单、学习）
长期使用的忠诚度
请对平台在移动端（App或手机网页）的流畅度体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台在电脑端（网页或桌面应用）的流畅度体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台流畅度需要改进，您最希望优先优化哪个功能或页面？请具体说明。
请描述一次让您印象深刻的平台流畅/不流畅的具体经历。（选填）
您是否愿意在未来参与更深度的平台体验测试（如内测、访谈）？