您最常在哪种网络环境下使用本应用?
稳定的Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
信号较弱的Wi-Fi
信号较弱的移动数据
总体而言,您对本应用系统稳定性的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或同事推荐本应用?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在过去一个月中,您遇到应用闪退(突然关闭)的频率是?
从未发生
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(6次以上)
在过去一个月中,您遇到应用卡顿、响应缓慢的频率是?
在过去一个月中,您遇到页面加载失败或显示错误的频率是?
您通常在应用的哪些核心功能中遇到稳定性问题?(可多选)
登录/注册
内容浏览/搜索
支付/交易
消息/通知
个人中心/设置
其他功能
未遇到问题
当应用出现稳定性问题时,通常对您的影响程度是?
轻微不便,可以接受
有些困扰,但能解决
严重影响使用体验
导致任务失败或财产损失
应用出现问题时,您通常如何解决?
重启应用
清理手机缓存
重新连接网络
更新应用到最新版本
联系客服
放弃使用
应用在发布新版本后,系统稳定性是否有所改善?(1分=明显变差,5分=明显改善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的应用不稳定(如闪退、卡死)的经历及其发生场景。
您认为哪些措施最能有效提升应用的系统稳定性?(可多选)
优化代码和算法
加强测试(尤其是不同机型/系统版本)
升级服务器和网络基础设施
建立更快的故障响应和修复机制
提供更清晰的问题反馈渠道
定期发布稳定性更新
您是否愿意在应用内开启“匿名分享使用数据”以帮助开发者诊断稳定性问题?
对于提升本移动应用的系统稳定性,您还有哪些具体的建议或期望?
与您常用的其他同类应用相比,本应用的稳定性处于什么水平?
您对应用官方处理稳定性问题的能力和态度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提供您的手机型号(例如:iPhone 15 Pro, 小米14 Ultra),这有助于我们进行针对性优化。(选填)