您最常使用的是我们平台的哪个主要功能模块？
核心交易/支付
内容浏览与发布
即时通讯/社交
后台管理与数据
其他
总体而言，您对过去一个月平台的整体系统稳定性（如访问成功率、响应速度）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常遇到哪一类系统稳定性问题？
页面加载缓慢或卡顿
功能操作失败或报错
服务完全无法访问（宕机）
数据加载不全或丢失
几乎没有遇到过
当遇到系统问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (13:00-18:00)
工作日晚间 (19:00-22:00)
周末或节假日
无明显规律
当系统出现问题时，平台的错误提示信息是否清晰，能帮助您理解问题所在？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统从出现问题到恢复正常服务的速度，您是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误工作/学习进度
造成经济损失或机会损失
影响心情或产生焦虑
降低对平台的信任度
寻求替代平台
其他影响
您通常通过何种渠道获知系统故障或维护通知？
平台站内公告/弹窗
官方社交媒体（微博/公众号）
客服告知
自己发现后猜测
从未收到过通知
您对平台发布系统状态通知（如故障、维护）的及时性和透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与6个月前相比，您感觉平台的系统稳定性有何变化？
明显变差
略有变差
基本没变化
略有提升
明显提升
您认为平台应在哪些方面优先投入以提升系统稳定性？（可多选）
服务器扩容与性能优化
代码质量与漏洞修复
网络链路与CDN优化
灾备与容灾能力建设
监控预警系统完善
其他
您对平台客服或技术支持在解决系统相关问题时的响应与处理能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到系统稳定性、功能、服务等综合因素，您未来继续使用本平台的意愿如何？
肯定会停止使用
可能会停止使用
不确定
可能会继续使用
肯定会继续使用
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（时间、现象、影响），或提出具体的改进建议。
您的身份更接近于？
个人用户
企业/团队用户
开发者/技术用户
内容创作者
其他
（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（邮箱/手机），以便我们就改进情况与您进一步沟通。