您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门或岗位性质?
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
职能/支持(如人力、财务)
管理
您使用公司知识管理体系(如内部Wiki、文档库、学习平台等)的频率是?
总体而言,您有多大可能向新同事推荐使用公司现有的知识管理体系?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对知识管理体系中内容的【全面性】(覆盖您工作所需的大部分知识)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识管理体系中内容的【准确性】(信息正确、无过时或错误内容)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识管理体系中内容的【易查找性】(能够快速、方便地找到所需信息)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识管理体系的【操作便捷性】(界面友好、功能易用)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识管理体系的【更新及时性】(新知识能及时录入,旧知识能及时更新或归档)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用知识管理体系主要为了?(可多选)
学习新技能/产品知识
查找具体问题解决方案
了解公司制度/流程
获取项目/团队历史资料
分享个人经验/成果
其他
您认为当前知识管理体系在哪些方面最需要改进?(可多选)
搜索功能
内容分类与标签
界面与用户体验
内容质量审核机制
激励机制(鼓励分享)
移动端支持
与其他系统(如OA、项目工具)的集成
培训与推广
当您在工作中遇到难题时,知识管理体系是您的首选求助渠道吗?
您是否愿意主动向知识管理体系贡献(分享、编辑、评论)您的知识或经验?
如果您不愿意主动分享,主要原因是?(可多选,上题选“非常愿意”或“比较愿意”可跳过)
没有时间
不知道如何操作/流程复杂
担心分享的知识质量不高
缺乏激励(物质或精神)
觉得分享后对自己无益
公司文化不鼓励分享
其他
您认为知识管理体系对您个人工作效率的提升程度如何?(1-5分,1为毫无帮助,5为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为知识管理体系对团队协作与知识传承的促进作用如何?(1-5分,1为毫无促进,5为促进极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于如何使用知识管理体系的正式培训或指导?
是,系统且全面
是,但比较简单
否,但通过同事帮助学会了
否,完全自学
从未使用,所以不需要
您最喜欢或认为最有价值的一个知识管理功能或内容是什么?请简要说明。
您最迫切希望知识管理体系增加或改进的一项功能或内容是什么?
与您了解的其他公司(或行业平均水平)相比,您如何评价我们公司的知识管理体系?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解
对于鼓励员工更积极地使用和贡献知识,您有什么具体的建议?(如激励措施、活动形式等)
请留下任何其他关于知识管理体系的意见、建议或批评。(选填)