2026年员工跨部门推诿杜绝效果满意度调研

尊敬的同事,您好!为评估2026年公司推行的“跨部门协同效率提升”专项措施的实际效果,特别是针对减少“推诿”现象方面的成效,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要,将直接用于后续工作的持续优化。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您所属的部门类型是?
业务/销售部门
技术/研发部门
产品/设计部门
运营/市场部门
职能/支持部门(如人力、财务、行政)
其他
您在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
与2025年相比,您认为2026年公司内部跨部门间的“推诿”现象整体上是否有改善?
显著改善
有所改善
基本无变化
有所恶化
显著恶化
不确定/无法比较
基于您2026年的亲身经历,您有多大意愿向公司外部同行推荐我们公司的跨部门协作氛围?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对2026年公司推行的“跨部门协同效率提升”专项措施的整体有效性进行评分(1-5分,1分表示“完全无效”,5分表示“非常有效”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为2026年推行的措施中,哪些对减少“推诿”最有效?(可多选)
明确跨部门职责与流程(SOP)
设立跨部门联合项目组/虚拟团队
优化跨部门沟通平台/工具
高层领导强力推动与协调
将协作效果纳入绩效考核(KPI/OKR)
定期召开跨部门复盘/协调会
加强企业文化与团队建设活动
感觉没有明显有效的措施
其他
当您遇到需要其他部门协助的工作时,2026年得到的响应速度与配合度如何?
非常迅速且配合度高
比较迅速,配合度尚可
响应和配合一般
响应较慢,配合度不高
经常得不到响应或配合
未遇到此类情况
您认为目前导致跨部门协作不畅或“推诿”的主要根源是什么?
部门间职责边界不清
流程繁琐或设计不合理
缺乏有效的沟通机制
部门本位主义/利益冲突
资源(人力、预算)不足
领导层支持力度不够
其他
请对您所在部门与其他核心协作部门在2026年的协作顺畅度进行评分(1-5分,1分表示“非常不顺畅”,5分表示“非常顺畅”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨部门协作中,您认为哪些信息或资源的不透明最容易引发“推诿”?(可多选)
项目目标与优先级
各部门的可用资源与负荷
决策过程与审批权限
工作进展与数据
问题与风险信息
成功标准与验收条件
其他
您是否参加过公司组织的关于“减少推诿、提升协同”的专题培训或工作坊?
是,参加过
否,但听说过
否,完全没听说过
如果参加过相关培训,请对其实际帮助程度进行评分(1-5分,1分表示“毫无帮助”,5分表示“帮助很大”)。若未参加,请选择“N/A”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司高层管理者在2026年对杜绝“推诿”现象的态度和行动力度如何?
非常重视且行动有力
比较重视,有一定行动
态度一般,行动有限
不太重视,流于形式
不清楚
当出现跨部门争议或责任不清时,现有的升级或仲裁机制是否清晰有效?
非常清晰有效
比较清晰,基本有效
机制存在但效果一般
机制模糊,难以操作
完全不清楚有此类机制
为了进一步减少“推诿”,您认为公司未来最应该优先加强哪些方面?(可多选)
进一步梳理并公开各部门职责与接口
简化并优化核心业务流程
强化跨部门沟通与信息共享平台
加大高层对协同文化的倡导与考核
设立更明确的协同激励与问责机制
提供更多跨部门轮岗或交流机会
其他
展望2027年,您对公司在跨部门协作、杜绝“推诿”方面取得进一步改善的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
请分享一个2026年您亲身经历的、让您感到满意的跨部门高效协作的具体案例(请隐去具体人名)。
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请分享一个2026年您亲身经历的、因“推诿”或协作不畅导致工作受阻的具体案例,并分析原因(请隐去具体人名)。
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对于彻底杜绝跨部门“推诿”现象,您还有哪些具体的建议或想法?
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