2026年员工数字化工具使用便捷度满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续优化公司数字化工具,提升您的工作效率与体验,我们诚邀您参与本次便捷度满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的部门/业务线是?
技术研发
产品设计
市场营销
销售与客户服务
人力资源与行政
财务与法务
其他
您在日常工作中,最常使用哪一类数字化工具?(单选)
办公协同类(如:企业微信、钉钉、飞书)
项目管理类(如:Jira、Trello、Asana)
设计研发类(如:Figma、GitLab、VS Code)
数据分析类(如:Tableau、Power BI、SQL工具)
人力资源/财务类(如:OA、HRM、ERP系统)
其他
整体而言,您向新同事推荐公司当前数字化工具生态的意愿有多大?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要工具(如上一题所选)的“界面设计直观性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的主要工具的“功能查找与使用便捷性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“不同工具之间的数据互通与集成便捷度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的数字化工具学习资源(如帮助文档、培训课程)是否充足?
非常充足,能快速解决问题
基本充足,但仍有提升空间
不太充足,经常需要自行摸索
非常缺乏,学习成本很高
您在使用数字化工具时,最常遇到哪些影响便捷性的问题?(可多选)
登录繁琐,多次验证
界面复杂,操作步骤多
运行缓慢,经常卡顿
移动端体验差
数据同步不及时/不准确
缺乏有效提示和错误引导
与其他工具不兼容
很少遇到问题
当您遇到工具使用问题时,通常如何解决?
查阅内部帮助文档/知识库
询问同事
联系IT支持
自行搜索网络
暂时搁置,等待系统更新
请对“IT技术支持响应的及时性与有效性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在未来优先提升数字化工具的哪些方面?(可多选)
简化操作流程,减少点击步骤
优化界面与交互设计
加强工具间的数据打通
提升系统运行速度与稳定性
丰富并优化移动端功能
提供更多场景化的培训
引入更智能的辅助功能(如AI助手)
其他
您是否使用过公司提供的AI辅助工具(如智能写作、代码提示、数据分析助手等)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类工具
如果使用过AI辅助工具,请对其“提升工作效率的便捷程度”进行评分(1-5分,1分没有帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数字化工具的权限申请与审批流程是否便捷?
非常便捷,流程清晰快速
比较便捷,但仍有优化空间
不太便捷,流程较长
非常不便捷,严重影响工作
请列举一个您认为在公司所有数字化工具中,使用体验最便捷、最满意的具体功能或场景,并简要说明原因。
    ____________
请列举一个您认为最不便捷、最希望得到改进的具体功能或流程,并简要说明。
    ____________
与2025年相比,您认为公司整体数字化工具的便捷度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
对于提升2026年及未来的数字化工具便捷度,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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