您最常使用以下哪一类本地生活APP?
餐饮外卖类(如美团、饿了么)
出行打车类(如滴滴出行、高德打车)
酒店旅游类(如携程、同程旅行)
社区服务类(如58同城、大众点评)
其他
总体而言,您对当前使用的APP最新版本的稳定性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近一个月内,您是否遇到过APP闪退(突然退出)的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
频繁遇到(5次以上)
在最近一个月内,您是否遇到过APP卡顿、响应缓慢的情况?
在最近一个月内,您是否遇到过APP页面加载失败或显示异常(如白屏、错位)的情况?
当APP出现上述稳定性问题时,通常发生在哪个操作环节?
启动/打开APP时
浏览/搜索内容时
下单/支付过程中
查看订单/消息时
其他
您认为APP的稳定性问题对您的使用体验造成了多大影响?
几乎没有影响
有轻微影响,但可接受
有较大影响,感到困扰
影响严重,可能导致放弃使用
当APP出现稳定性问题时,您通常会采取哪些措施?(可多选)
重启APP
清理手机缓存
检查网络并重试
向客服反馈
卸载后重装
暂时不用,稍后再试
其他
您是否曾因为稳定性问题而向APP官方客服或通过应用商店反馈?
是,并且得到了解决
是,但未得到有效解决
想过但未实施
从未想过反馈
您对APP版本更新后,稳定性改善效果的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道更新APP?
应用商店自动更新
应用商店手动更新
APP内提示更新
很少主动更新
基于稳定性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为哪些因素最可能影响APP的版本稳定性?(可多选)
手机操作系统版本
手机型号/性能
网络环境(Wi-Fi/4G/5G)
APP与手机其他应用的兼容性
APP自身代码与服务器问题
版本更新频率过快
其他
您希望APP开发团队在版本稳定性方面优先改进什么?
减少闪退频率
优化响应速度,减少卡顿
确保核心流程(如下单支付)的稳定
提升页面加载成功率
加强不同机型/系统的兼容性测试
其他
如果APP在一次版本更新后出现严重的稳定性问题(如无法下单),您希望以何种方式第一时间获知官方通知和解决方案?
您对当前APP的崩溃/错误报告机制(如闪退后弹出的反馈窗口)的易用性和有效性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与APP新版本的Beta测试,提前体验并反馈稳定性问题?
请留下您对提升本地生活类APP版本稳定性的宝贵意见或建议。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上