2026年互联网本地生活类APP账号安全性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于互联网本地生活类APP(如美团、大众点评、饿了么等)账号安全性的满意度调查。本问卷旨在了解您对相关服务安全功能的体验与看法,您的宝贵意见将有助于相关企业提升安全防护水平。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最常使用的本地生活类APP是?
美团/美团外卖
大众点评
饿了么
口碑
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您是否曾担心过您的APP账号存在安全风险(如被盗、信息泄露等)?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为当前APP的登录验证方式(如密码、短信验证码、图形锁、生物识别)的安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
您目前为您的账号启用了哪些安全保护措施?(可多选)
强密码(字母+数字+符号)
定期修改密码
绑定手机号并开启短信验证
绑定邮箱
启用指纹/面容识别登录
启用登录设备管理
开启异地登录提醒
未启用任何额外措施
请对APP在“预防账号被盗用”(如异常登录拦截)方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP在“保护个人隐私信息”(如手机号、地址、订单记录)方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解该APP的隐私政策内容?
非常清楚
大致了解
知道有但没细看
完全不了解
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐该APP,基于其账号安全性考虑?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过疑似账号安全事件(如收到异常登录提醒、账户信息被篡改等)?
是,且成功解决了
是,但未解决或造成损失
疑似但不确定
从未遇到
若遇到账号安全问题,您对该APP的客服或安全团队响应速度与解决效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过
您认为当前本地生活类APP在账号安全方面最需要加强哪些功能?(可多选)
更智能的异常行为检测
更便捷且安全的身份验证(如免密支付安全)
更清晰透明的隐私数据使用说明
更快速有效的客服申诉与找回渠道
定期的安全知识普及与提醒
账号安全险等保障服务
请对APP“安全通知/提醒”的及时性与清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到账号安全,您是否愿意尝试使用更复杂但更安全的验证方式(如硬件密钥、多因素认证)?
非常愿意
愿意尝试
视便捷性而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本地生活类APP的账号安全性与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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