您通常因为什么原因选择在商圈内的饮品/甜点店消费？（可多选）
逛街休息
朋友/同事聚会
工作需要（如商务洽谈）
单纯喜欢该店产品
被店面装修/氛围吸引
品牌偏好
促销活动
您通常通过什么方式了解或选择一家饮品/甜点店？
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友推荐
路过看到
外卖平台搜索
品牌官方渠道
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的商圈饮品/甜点店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次消费的饮品/甜点店的【产品口味与品质】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的饮品/甜点店的【产品价格合理性】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的饮品/甜点店的【店员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的饮品/甜点店的【点单与出餐速度】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的饮品/甜点店的【店内环境与卫生状况】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
店员友好热情
点单推荐专业
出餐准确无误
响应需求及时
处理问题高效
会员服务周到
您认为目前商圈饮品/甜点店在服务上最普遍的不足是什么？
高峰期排队/出餐慢
店员服务态度冷淡
产品与宣传不符
环境卫生不佳
会员/促销规则复杂
其他
您更倾向于使用哪些数字化服务？（可多选）
手机小程序/APP点单
自助点餐机
外卖平台下单
扫码加入会员
电子发票
都不常用，偏好人工服务
请对您使用过的饮品/甜点店数字化服务（如线上点单）的【便捷性与流畅度】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内提供免费Wi-Fi和充电设施的需求程度如何？
非常需要，是选择店铺的重要因素
比较需要，有则更好
一般，无所谓
不需要
您希望店家在哪些方面进行改进以提升您的体验？（可多选）
优化排队与等餐流程
提升产品创新与定制化
加强员工培训与服务意识
改善店内座位与空间布局
提供更透明的产品信息
推出更灵活的会员权益
加强线上社群互动
与3年前相比，您觉得商圈饮品/甜点店的整体服务水平有变化吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没感觉
略有下降
明显下降
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每次在饮品/甜点店的人均消费金额大约是？
30元以下
30-50元
51-80元
81元以上
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的商圈饮品/甜点店消费经历或服务细节。