2026年零售行业超市生鲜区商品性价比满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对超市生鲜区商品性价比的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化商品与服务,为您提供更优质的购物体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您平均每周光顾超市生鲜区的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
您在超市生鲜区通常购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产/海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
面包/糕点
其他
您认为当前超市生鲜区的商品价格整体上如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
您认为超市生鲜区商品的价格与商品质量(如新鲜度、品相)的匹配程度如何?
价格远高于价值,性价比很低
价格略高于价值,性价比一般
价格与价值相符,性价比合理
价格略低于价值,性价比高
价格远低于价值,性价比非常高
请对超市生鲜区蔬菜的性价比进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市生鲜区水果的性价比进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市生鲜区鲜肉/禽类的性价比进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市生鲜区水产/海鲜的性价比进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与线上生鲜平台(如叮咚买菜、盒马等)相比,您认为超市生鲜区的性价比如何?
超市性价比明显更高
超市性价比略高一些
两者差不多
线上平台性价比略高一些
线上平台性价比明显更高
与农贸市场/菜市场相比,您认为超市生鲜区的性价比如何?
超市性价比明显更高
超市性价比略高一些
两者差不多
农贸市场性价比略高一些
农贸市场性价比明显更高
您认为影响生鲜商品性价比感知的主要因素有哪些?(可多选)
商品价格
商品新鲜度
商品品相/外观
商品产地/品牌
包装与分量
促销活动频率与力度
购物环境与服务
其他
您是否经常关注或参与超市生鲜区的促销活动(如特价、买赠、会员价等)?
总是关注并参与
经常关注并参与
偶尔关注并参与
很少关注
从不关注
您认为当前的促销活动是否有效提升了您对商品性价比的满意度?
非常有效,明显提升
比较有效,有所提升
效果一般,感觉不明显
不太有效,提升有限
完全无效
您对超市生鲜区商品的可追溯信息(如产地、生产日期、检测报告等)的透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为商品信息的透明度对您判断其性价比重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
综合考虑价格、质量、服务等因素,您有多大可能向亲友推荐这家超市的生鲜区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市生鲜区在提升性价比方面,最需要改进的是?(可多选)
降低商品价格
提升商品新鲜度与品质
优化商品包装与规格
增加更多促销活动
提供更清晰的商品信息
改善购物环境与卫生
提升员工服务态度与专业度
其他
对于提升超市生鲜区商品性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
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