请问您本次带宠物就诊的医院类型是?
连锁品牌宠物医院
社区独立宠物医院
大学附属动物医院
其他
您本次带宠物接受的手术类型是?
常规绝育/去势手术
软组织手术(如肿瘤切除、外伤缝合)
骨科手术
牙科手术
眼科手术
其他专科手术
在手术前,医院工作人员(医生或护士)对手术流程、风险及术后护理的讲解是否清晰、充分?
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不太清晰充分
非常不清晰充分
请对手术前等候区的环境(如清洁度、安静程度、空间舒适度)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否被允许或通过透明窗口等方式,在术前/术后观察手术准备区或恢复区?
是,可以清晰观察
是,但观察有限
否,完全无法观察
不关心此项
请对您所了解到的(通过讲解或观察)手术室设备与仪器的先进程度、专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向其他宠物主人推荐这家医院的手术服务?
在手术过程中,医院通过哪些方式让您感到安心?(可多选)
手术中通过电话或消息主动更新宠物状态
提供实时监控画面(如恢复室)
术前签署了详细、易懂的知情同意书
主刀医生资历与经验介绍清晰
医院环境整洁、专业,令人信任
其他
没有特别感到安心
术后,医护人员对宠物苏醒期的监护和护理是否及时、专业?
非常及时专业
比较及时专业
一般
不太及时专业
非常不及时不专业
请对术后恢复区的环境(如温度控制、隔离措施、安静程度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在术后沟通中,医院提供了哪些清晰的指导?(可多选)
详细的书面/电子版术后护理指南
伤口护理与用药的现场演示
明确的复查时间与注意事项
紧急情况下的联系方式与应对方法
饮食与活动限制说明
其他
指导不够清晰
您对本次手术的整体费用透明度(如项目明细、无隐藏费用)是否满意?
与2025年或更早的经历相比,您觉得宠物手术环境的整体水平(包括技术、设备、服务)有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没有明显变化
略有下降
有明显下降
这是我第一次经历宠物手术
您认为未来宠物手术环境最需要改进的方面是?(可多选)
更透明的术前术中沟通与信息更新
更先进的疼痛管理与麻醉监护设备
更舒适、人性化的家长等候区
更完善的术后远程随访与支持系统
提升医护人员的服务态度与沟通技巧
降低手术及相关费用
加强无菌操作与感染控制
其他
您会考虑为宠物选择配备有“数字化手术室”(如手术机器人、智能导航等)的医院吗?
会,这是重要考虑因素
可能会,需结合其他条件评估
不会,更信任传统成熟技术
不了解此项技术
请分享一次让您印象特别深刻(无论是好是坏)的宠物手术环境相关经历或细节。
您的宠物属于以下哪种类型?
犬
猫
小型哺乳动物(如兔、仓鼠)
鸟类
爬行动物
其他
您所在的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于构建更令人安心、专业的宠物手术环境,您还有哪些具体的建议或期望?