居民社区便民服务需求调研

尊敬的居民,您好!为更好地了解您的日常生活需求,提升社区服务质量,我们特开展本次便民服务需求调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务内容,打造更宜居、更便利的社区环境。问卷匿名填写,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在现社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常生活中,您最常遇到哪些不便?(可多选)
买菜购物不便
看病取药不便
维修(水电、家电等)困难
老人/儿童照料困难
快递收发不便
缺少休闲活动场所
出行(停车、公交)不便
邻里互助信息不畅
其他
您对目前社区提供的便民服务(如公告栏、信息咨询等)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最希望社区引入或加强哪些类型的便民服务?(可多选)
社区食堂/助餐服务
家政服务(保洁、月嫂等)
居家养老/日间照料
儿童临时托管/四点半课堂
健康义诊/定期体检
家电维修/水电工服务
快递代收/寄存服务
社区共享工具(梯子、推车等)
技能培训/兴趣课堂
法律/心理咨询
其他
请对“设立社区便民服务点(集成多项服务)”的必要性进行评分(1-5分,1分表示非常不必要,5分表示非常必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区引入收费的便民服务(如优质家政、专业维修),您的接受程度如何?
非常愿意,只要服务好
比较愿意,价格合理即可
一般,看具体情况
不太愿意,希望免费
完全不愿意
您倾向于通过哪种渠道获取社区便民服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门通知
邻里口头告知
专门的社区服务APP
其他
您是否愿意作为志愿者,为社区提供力所能及的便民服务(如技能分享、邻里互助)?
非常愿意
比较愿意,看时间安排
一般,兴趣不大
不太愿意
完全不愿意
您认为社区在组织便民服务活动时,应优先考虑哪些时间段?(可多选)
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日
时间灵活均可
您或您的家人在生活中,是否有某项特定的、未被满足的便民服务需求?请具体描述。
    ____________
您认为社区便民服务应由谁来主导提供更为有效?
社区居委会/物业公司
引入专业第三方服务机构
居民自发组织/志愿者
多方合作共同提供
综合考虑便利性、环境、邻里关系等因素,您有多大意愿向亲友推荐您所在的社区?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社区线上服务平台(如小程序、APP),您最关注哪些功能?(可多选)
服务预约(维修、家政等)
活动报名与通知
邻里二手闲置交换
社区新闻与公告
在线咨询与投诉
生活缴费
其他
您认为当前社区在便民服务方面,最急需改进的是什么?
增加服务种类
提高服务质量
降低服务费用
加强宣传推广
优化服务流程与响应速度
对于建设“智慧社区”或“未来社区”,您有什么样的期待或建议?
    ____________

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