您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他
您是否使用过线上问诊服务（例如通过互联网医院APP、小程序、网站等向医生咨询健康问题）？
您平均多久使用一次线上问诊服务？
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
仅使用过1-2次
不适用（从未使用）
您通常因为哪些原因选择线上问诊？（可多选）
咨询常见病、小毛病
复诊、开药
获取健康/用药指导
线下医院挂号困难
节省时间和交通成本
保护隐私，避免尴尬
获取第二诊疗意见
其他
您通常通过哪些平台或渠道使用线上问诊服务？（可多选）
公立医院官方APP/小程序
第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
社交媒体/即时通讯工具（如微信医生群）
其他
与线下医院就诊相比，您认为线上问诊的医生专业水平如何？
线上医生更专业
两者水平相当
线下医生更专业
不确定
请对线上问诊的沟通便利性（如图文、语音、视频交流）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上问诊的响应速度（从提问到获得医生回复）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上问诊的处方开具和药品配送服务可靠吗？
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
从未使用过此服务
您在使用线上问诊时，主要担心哪些问题？（可多选）
医生资质不透明
诊断可能不准确
个人信息泄露
药品质量无保障
费用不透明或过高
售后服务（如纠纷处理）无保障
不太担心
线上问诊服务是否减轻了您去线下医院的频率或负担？
显著减轻
略有减轻
没有变化
反而增加了负担
不适用
您认为线上问诊在哪些方面最需要改进？
提升医生资质审核与信息公开
提高诊断准确性和服务质量
优化平台操作流程和用户体验
加强数据安全与隐私保护
规范定价与医保支付
完善药品供应链管理
其他
如果线上问诊服务纳入医保报销，您使用的意愿会提高吗？
您有多大可能向亲友推荐使用线上问诊服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来使用线上问诊服务的意愿如何？
会显著增加使用
会保持现有频率
会减少使用
不会再使用
视具体情况而定
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上问诊经历，或提出您对线上问诊服务的具体建议。