居民就医转诊原因及需求调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解您在就医过程中的转诊需求及原因,以便优化医疗服务流程,特开展本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写,感谢您的参与!
在过去一年中,您是否有过从一家医疗机构转到另一家医疗机构就诊的经历?
您最近一次转诊的主要原因是?
当前医院无法确诊
需要更专业的设备/技术
对当前治疗效果不满意
寻求更权威的专家意见
费用/医保报销原因
地理位置/交通便利性
其他
您是通过哪些渠道了解到或决定转诊到目标医院的?(可多选)
首诊医生推荐
亲友/熟人介绍
自行网络搜索/查询
社区/基层医疗机构建议
医保定点目录限制
媒体/广告宣传
其他
在转诊过程中,您是否获得了来自首诊医院的正式转诊单或指导意见?
是,有正式转诊单
是,有口头或简单书面建议
否,完全自行决定
不清楚
转诊到新医院后,您需要花费多长时间才能成功挂上目标科室/专家的号?
一周内
1-2周
2-4周
一个月以上
未能成功挂号
您对转诊过程中,两家医院之间病历、检查报告等医疗信息的传递顺畅度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在转诊后,您是否需要在新医院重复进行一些已在原医院做过的检查?
大部分需要重复检查
部分需要重复检查
基本不需要重复检查
不清楚
在您看来,理想的转诊服务应包含哪些支持?(可多选)
便捷的线上预约挂号通道
明确的转诊流程指引
病历资料的电子化共享
专门的转诊协调员/客服
医保政策的无缝衔接
交通/住宿的便利信息
其他
转诊给您带来的额外经济负担(如交通、住宿、重复检查费用等)如何?
负担很重,难以承受
负担较重,但可以接受
负担一般
负担较轻
几乎没有额外负担
您认为目前阻碍顺畅转诊的最大障碍是什么?
医院间信息不互通
挂号难,等待时间长
医保报销政策复杂
缺乏权威的转诊指引
交通/地域限制
其他
您更倾向于通过哪种方式进行转诊预约?
由首诊医生通过系统直接对接预约
通过统一的区域医疗平台预约
自行通过目标医院APP/网站预约
通过电话或现场挂号
都可以,没有特别偏好
总体而言,您对本次(或最近一次)转诊的整体体验满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的常住地属于?
城市(直辖市、省会、地级市)
县城
乡镇
农村
您目前的主要医疗保障类型是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
自费
其他
对于改善就医转诊流程和服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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