旅游住宿设施完善度及满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游住宿设施完善度的市场调研,旨在了解您的住宿体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您本次/最近一次旅游住宿的主要类型是?
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
公寓/短租房
其他
您此次入住的房型是?
标准大床/双床房
套房
家庭房
特色主题房
其他
请对您本次入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内哪些设施对您的住宿体验至关重要?(可多选)
高速稳定的Wi-Fi
空调/暖气
独立卫浴(含热水)
电视机
电热水壶/迷你吧
保险箱
充足的电源插座(含USB接口)
吹风机
其他
请对住宿场所公共区域的整洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用或关注了住宿场所的哪些公共设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐服务
健身房
游泳池
商务中心
停车场
行李寄存
叫车/旅游咨询服务
洗衣服务
均未使用/不关注
请对住宿场所提供的早餐(若适用)的品种与质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么渠道预订本次住宿?
在线旅游平台(如携程、Booking)
酒店官方APP/网站
旅行社
直接到店
其他
请对入住与退房办理流程的效率与便捷性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在住宿期间是否曾需要联系前台或客房服务?
是,且问题得到及时有效解决
是,但问题解决不够及时或满意
否,未需要联系
如果曾联系服务,请简要描述您遇到的情况及服务反馈。(若未联系请填“无”)
    ____________
基于本次整体住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家住宿?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前旅游住宿设施最需要改进或加强的方面是?(可多选)
智能化设施(如自助入住、智能客房控制)
环保与可持续措施(如减少一次性用品)
无障碍设施
儿童友好设施
更具本地文化特色的设计与体验
餐饮选择的多样性
员工服务专业性培训
价格与价值的匹配度
其他
总体而言,您对本次住宿体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对改善旅游住宿设施或服务的任何具体意见或建议:
    ____________

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