您目前是哪些类型服务的付费会员?(请选择最主要的一项)
视频/音乐流媒体
电商购物平台
知识付费/在线学习
生活服务(外卖、出行)
工具软件/云服务
其他
在决定是否续费会员时,您通常会关注哪些因素?
续费价格折扣力度
会员专属新权益/功能
会员服务的使用频率
竞争对手的会员价格
会员到期提醒方式
续费流程的便捷性
品牌忠诚度/情感因素
其他
在续费决策中,“直接的价格折扣”(如“续费享8折”)对您的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在续费决策中,“赠送额外权益时长”(如“续费1年送1个月”)对您的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在续费决策中,“积分/积分加倍”(如“续费赠送双倍积分”)对您的重要性如何?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在会员到期前多久收到续费优惠提醒?
到期前1个月以上
到期前2-4周
到期前1周内
到期当天或过期后
无所谓,我自己会记得
您希望通过哪些渠道接收续费优惠信息?
APP站内推送/弹窗
短信
电子邮件
官方社交媒体账号
客服电话/回访
其他
如果一项您常用的服务提供“自动续费享更低折扣”,您会如何选择?
愿意开启自动续费以获得优惠
更倾向于手动续费,对自动扣款有顾虑
视折扣力度而定
从不考虑自动续费
总体而言,您向朋友或同事推荐“为获得续费优惠而成为某服务会员”的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
对于“阶梯式续费优惠”(如续费1年9折,2年8折,3年7折),您的态度是?
非常有吸引力,愿意为更长期限支付
有一定吸引力,会考虑更长期限
吸引力一般,通常只续费基础时长
没有吸引力,不喜欢长期绑定
您认为哪些续费优惠方式可能带来不好的体验?
优惠规则过于复杂难懂
优惠限时制造焦虑感
自动续费关闭流程隐蔽
续费后价格隐性上涨
优惠承诺的权益未兑现
其他
与2025年相比,您认为2026年各平台提供的会员续费优惠整体上?
更有吸引力
差不多,没有明显变化
吸引力下降
没有关注/不清楚
请描述一个让您印象最深刻(或最满意)的会员续费优惠经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露