您在过去一年内购买或使用过哪些类别的智能硬件产品？（可多选，但此处请选择您最常使用或印象最深刻的一类）
智能穿戴设备（手表/手环）
智能家居设备（音箱/摄像头/灯具）
智能健康设备（体脂秤/血压计）
智能办公/学习设备（平板/电纸书）
其他智能硬件（请说明）
您购买该智能硬件产品的主要品牌是？
华为/荣耀
小米/米家
苹果
OPPO/vivo
三星
其他国产品牌
其他国际品牌
记不清
请对您所使用智能硬件产品的整体产品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品耐用性（如电池续航、材质磨损、长期运行稳定性）的评价是？
您认为产品功能的稳定性（如App连接稳定性、功能响应准确性）如何？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
一般，时好时坏
不太稳定，经常出现问题
非常不稳定，基本无法正常使用
您在使用过程中遇到过以下哪些质量问题？（可多选）
电池续航严重衰减
硬件故障（如屏幕、按键损坏）
软件/系统频繁卡顿或崩溃
与手机/其他设备连接不稳定
传感器/功能检测不准确
材质或做工问题
未遇到明显质量问题
您主要通过哪种渠道联系售后服务？
官方客服电话
品牌官方网站/在线客服
品牌官方App/小程序
电商平台店铺客服
线下品牌门店
请对售后服务的响应速度（如接通客服、回复咨询的及时性）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后服务人员的专业性和解决问题的能力是否满意？
如果涉及维修，您对维修流程的便捷性（如寄修、上门取件、维修周期）评价如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
不涉及维修
问题最终是否得到圆满解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
仍在处理中
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的智能硬件产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前智能硬件行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量与耐用性
软件系统与生态兼容性
售后服务的效率与质量
数据安全与隐私保护
产品创新与实用性
价格与性价比
用户手册与指导
未来一年内，您是否有计划购买新的智能硬件产品？
是，已有明确计划
可能会，视产品和价格而定
不太可能
完全没有计划
您对智能硬件品牌在提升产品质量或售后服务方面，还有哪些具体的意见或建议？