您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前常住地属于?
一线/新一线城市
二线城市
三线城市
县城
乡镇或农村
您过去一年内是否有过就医转诊(从一家医疗机构转到另一家)的经历?
如果您有过转诊经历,主要原因是?(若未转诊,请根据您认为可能的原因选择)
首诊医院/医生建议转诊
对首诊医院的医疗技术/设备不信任
对首诊医院的诊断结果存疑,希望寻求第二诊疗意见
首诊医院无法提供所需的专科或专家服务
首诊医院等待时间过长(如检查、手术排期)
为了获得更好的就医环境或服务体验
医保报销政策或定点医院限制
亲友推荐或网络信息影响
其他(请说明)
您认为转诊过程中,哪个环节最让您感到不便或困惑?
不知道应该转去哪家医院/哪个科室
获取转诊单/证明文件困难
目标医院挂号困难
病历资料传递不顺畅,需要重复检查
医保报销衔接不清楚
交通、住宿等异地就医成本高
没有感到明显不便
您对当前转诊流程的便捷性整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您经历过的(或您所知的)转诊服务流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望通过哪种方式获取转诊相关的权威信息与指导?
首诊医生/医院的详细解释与推荐
统一的官方线上平台(如政府健康APP、网站)
社区健康服务中心的咨询
医保部门的政策说明
可靠的第三方医疗信息平台
亲友的经验分享
其他
您认为理想的转诊,其目标医院/医生信息应由谁主要提供?
首诊医生根据病情直接对接并推荐
由医院内部的转诊办公室协调安排
患者根据公开信息(如医院排名、专家介绍)自行选择
通过区域医疗联合体/医联体平台自动匹配
其他
您认为以下哪些措施能有效改善转诊体验?
建立区域电子病历共享平台,避免重复检查
简化转诊审批和医保报销手续
提供转诊预约绿色通道,缩短等待时间
加强基层医疗机构与上级医院的双向转诊协作
为异地转诊患者提供交通、住宿指引或补贴
设立统一的转诊咨询服务热线或线上客服
其他
对于通过互联网医院进行的线上问诊后转至线下,您的接受度如何?
非常愿意尝试,很方便
可以接受,但需确保医生资质和衔接顺畅
不太接受,更信任传统线下首诊
视病情严重程度而定
不了解此模式
如果存在一个“一站式”转诊服务平台,整合信息查询、预约、病历传递等功能,您会使用吗?
您认为未来(如2026年)的转诊服务应优先在哪些方面进行技术升级?
人工智能辅助分诊与推荐转诊机构
区块链技术保障电子病历安全共享
5G/远程医疗实现转诊前后的远程会诊
大数据分析预测转诊需求与资源调配
移动端APP全流程跟踪转诊状态
虚拟现实(VR)用于患者术前评估与教育
其他
您是否愿意为更高效、精准的转诊服务(如优先预约、专人协调)支付少量额外费用?
对于改善居民就医转诊体验,您还有什么具体的意见或建议?