您目前是否有使用家政服务的需求？
是，正在使用
是，有需求但尚未使用
否，暂时没有需求
您曾经使用过或考虑过哪些类型的家政服务？（可多选）
日常保洁
深度保洁/开荒保洁
做饭/厨师服务
衣物洗涤与收纳
老人/病人陪护
婴幼儿照护/月嫂
宠物看护/遛狗
家电清洗
其他
您通常通过什么渠道寻找或了解家政服务人员/公司？
朋友/家人推荐
线上平台/APP（如58到家、天鹅到家等）
社区/物业推荐
线下家政公司门店
社交媒体/微信群
其他
在选择家政服务时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
服务人员专业性与技能
服务价格/性价比
服务安全性与信任度（如背景核查）
服务便捷性（如预约、支付）
公司/平台的口碑与品牌
服务标准化与售后保障
您平均多久使用一次家政服务？
每周1次或更多
每2周1次
每月1次
每季度1次或更少
仅在特定需要时（如春节前大扫除）
您通常为单次家政服务支付的费用范围是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您对目前或最近一次使用的家政服务整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在您使用家政服务的过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
服务人员不专业/技能不足
服务时间不守时
服务价格不透明或有额外收费
服务标准不统一，质量不稳定
与服务人员沟通不畅
安全问题（如财物损坏或丢失）
售后服务差，投诉无门
未遇到过明显问题
您更倾向于与家政服务人员建立长期固定的合作关系，还是每次根据需求临时预约？
长期固定合作，更熟悉、更放心
临时预约，更灵活、可选择性强
视具体服务类型而定
没有特别偏好
您认为目前家政服务市场最需要改进的方面是？
提升服务人员的专业技能与职业素养
加强服务人员的背景审核与信用体系建设
规范服务流程与收费标准，提高透明度
完善平台/公司的售后服务与纠纷处理机制
提供更多元化、个性化的服务套餐
您是否愿意为更专业、更可靠的家政服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您希望家政服务平台/公司未来提供哪些增值服务或功能？（可多选）
服务过程实时查看/监控
服务后评价与反馈系统
服务人员技能认证与展示
定制化服务方案
会员制/套餐优惠
环保/绿色清洁用品选择
与其他家庭服务（如维修、绿植）联动
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
您目前的职业状态是？
在职（全职）
在职（兼职/自由职业）
退休
学生
暂无工作
您家庭的月收入范围大约是？
1万元以下
1万-2万元
2万-4万元
4万-6万元
6万元以上
不方便透露
对于家政服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或期待？