您所在的企业/部门主要涉及的业务类型是？
生产制造
仓储物流
批发零售
电商平台
第三方物流服务商
其他
您在货损防控工作中担任的主要角色是？
高层管理者
中层管理者（如仓储/物流/运营经理）
一线操作/执行人员
质量/安全/风控专员
其他支持人员
请评估您所在组织当前对货损问题的整体重视程度。（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在组织是否已建立正式的、成文的货损防控管理体系或制度？
是，已建立完善且有效执行的体系
是，有体系但执行不到位
有部分零散规定，未成体系
没有，主要依靠经验管理
不清楚
在您看来，当前导致货损的主要环节有哪些？（可多选）
生产/加工环节
仓储内操作（装卸、搬运、存储）
包装环节
运输途中（包括干线、配送）
装卸货交接环节
信息系统/数据错误
人为故意破坏或盗窃
其他
目前，货损数据的收集与统计主要依靠何种方式？
完全依赖人工记录与上报
部分信息系统支持，部分人工
有专门的WMS/TMS等系统自动采集
数据分散，难以准确统计
其他
货损发生后，通常的处理流程是怎样的？
有标准化的调查、定责、上报、处理流程
有流程但执行随意，常大事化小
仅进行简单记录和内部处理
视情况临时处理，无固定流程
不清楚
当前已采取哪些具体的货损防控措施？（可多选）
标准化作业流程（SOP）
定期员工培训与意识宣导
安装视频监控系统
使用防损包装材料
推行装卸货规范与监督
引入货物追踪技术（如RFID）
与承运商/合作伙伴签订明确的损赔协议
建立绩效考核与奖惩机制
其他
您认为现有防控措施的执行力度如何？（1-5分，1分为非常松散，5分为非常严格）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
组织是否定期对货损数据进行分析并形成报告？
是，定期（如每月/每季度）分析并用于管理决策
偶尔分析，但未形成常态
仅统计数据，很少深入分析
基本不分析
不清楚
您认为提升货损防控水平，当前面临的主要挑战是什么？（可多选）
员工意识淡薄，操作不规范
管理层重视不足，资源投入有限
缺乏有效的技术手段或设备
流程制度不完善或存在漏洞
跨部门/合作伙伴协同困难
绩效考核导向与防控目标冲突（如重效率轻质量）
数据不准确，难以支撑决策
其他
是否有针对不同岗位员工的货损防控专项培训？
有，定期、系统且内容针对性强
有，但不定期或内容较为泛泛
仅在新员工入职时简单提及
没有专项培训
不清楚
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在组织的货损防控经验？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为未来在货损防控方面，最值得投入的资源方向是？
技术升级（如物联网、AI视觉识别）
流程再造与标准化
人员培训与企业文化建设
完善绩效考核与激励机制
加强供应链上下游协同
其他
对于建立或完善长期的货损防控体系，您最核心的一条建议是什么？
您认为，将货损率纳入部门或个人的关键绩效指标（KPI）是否有效？
非常有效，能直接驱动行为改变
有一定效果，但需配合其他措施
效果有限，容易导致数据造假或推诿
无效，甚至会产生负面影响
不确定
您希望通过本次调研获得哪些方面的信息或帮助？（可多选）
行业平均货损水平与标杆实践
有效的防控技术与解决方案
体系搭建与制度设计的框架
员工培训与激励的方法
数据分析与持续改进的工具
其他