文教零售会员学习服务与活动策划需求调查

尊敬的会员,您好!为更好地为您提供优质的学习服务和策划您感兴趣的活动,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化服务,期待您的参与!
您目前是我们哪个级别的会员?
普通会员
银卡会员
金卡会员
钻石会员
其他
您主要通过哪些渠道了解我们的学习服务与活动信息?
微信公众号
会员专属APP/小程序
门店海报/宣传单
店员推荐
朋友/家人介绍
其他
您参与我们组织的学习服务(如讲座、工作坊、课程)的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
很少参与
从未参与
请对您最近一次参与的学习服务内容质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢以下哪种形式的学习服务?
线下面对面授课/活动
线上直播互动
录播课程自主学习
线上线下结合(OMO)
其他
您对以下哪些主题的学习内容最感兴趣?
亲子教育/育儿
艺术修养(如书画、音乐)
生活技能(如烹饪、收纳)
健康养生
职业技能提升
科技科普
文化历史
其他
您认为我们目前的学习服务在哪个方面最需要改进?
内容深度与专业性
讲师/导师的水平
活动时间安排的便利性
互动性与参与感
价格与性价比
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员学习服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过我们组织的会员专属线下活动(如沙龙、亲子游、节庆活动)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但感兴趣
否,不感兴趣
您希望我们未来多举办哪些类型的会员线下活动?
亲子家庭日
文化体验之旅
健康运动沙龙
手作DIY工作坊
主题社交派对
公益志愿活动
其他
对于线下活动,您更看重哪个因素?
活动主题和内容
社交与结识新朋友的机会
活动场地与环境
活动礼品或附加值
价格
其他
您通常更倾向于在什么时间段参与线下活动?
工作日晚上
周六全天
周日上午
周日下午
时间灵活,看活动内容而定
请对我们会员活动策划的整体创意与新颖性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有特别想学习但我们现在尚未提供的主题或课程?
    ____________
您是否愿意为更高质量或更专属的学习服务/活动支付额外费用?
非常愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望我们通过哪些方式增强会员社群的互动与归属感?
建立线上会员交流群
定期举办会员专属见面会
设立会员积分兑换体系
邀请会员参与活动策划
分享会员故事与成果
其他
您认为我们的会员服务与普通顾客服务的区别是否明显?
非常明显,享受到了专属权益
有一定区别,但可以更突出
区别不大,感觉不明显
不清楚
对于提升您的会员整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中是否有未成年子女?
有,0-6岁
有,7-12岁
有,13-18岁
没有

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