您成为本店会员的时长是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您通常通过哪种渠道了解本店的会员活动或优惠信息？
门店宣传物料
官方微信公众号/小程序
短信通知
店员告知
其他社交媒体平台
其他
请对您在本店办理会员注册/续费流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店目前的会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
消费积分/返利
会员专属折扣
生日/节日礼品
新品优先体验/试用
专属会员活动
积分兑换礼品
会员专属客服
其他
请对本店会员权益的实际价值（如折扣力度、礼品实用性等）进行评分（1分价值很低，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店向您推送的信息（如活动、新品、优惠）是否精准符合您的兴趣？
您希望本店在哪些方面为您提供更个性化的服务？（可多选）
基于购买历史的商品推荐
个性化的优惠券
符合我兴趣的专属内容（如穿搭建议、使用教程）
预约专属顾问服务
会员等级/积分进度提醒
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐成为本店的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您与本店店员（或专属顾问）的互动体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能会影响您续费或长期保留会员身份？（可多选）
会员权益的吸引力下降
感觉不到专属服务的价值
收到的推送信息过多或无关
服务质量不稳定
其他品牌提供了更具吸引力的会员计划
个人消费习惯改变
其他
您更倾向于通过哪种方式参与会员活动？
线下门店活动
线上社群互动
小程序/App内任务
无所谓，看活动内容
都不太参与
您认为本店会员服务在哪个方面最需要改进？请简要说明。
总体而言，您对本店会员服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的会员体验，您未来续费的可能性有多大？
一定会续费
很可能会续费
不确定
可能不会续费
一定不会续费