您目前所在的岗位角色是？
调度员
调度组长/主管
区域调度经理
其他（请说明）
您从事物流调度工作的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您与车队司机之间的沟通顺畅程度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与仓库/分拨中心操作人员之间的协同效率进行评分（1分表示效率很低，5分表示效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要使用哪些工具进行协同沟通？（可多选）
电话/对讲机
企业微信/钉钉等即时通讯软件
专业的TMS（运输管理系统）
电子邮件
纸质单据/白板
其他（请说明）
当出现突发状况（如车辆故障、交通拥堵、客户改单）时，您通常如何与相关方联动？
立即通过电话通知所有相关方
通过TMS系统发布预警并@相关人员
在即时通讯群组中同步信息
按既定流程逐级上报
其他（请说明）
您认为当前的信息同步机制（如异常上报、状态更新）是否及时有效？（1分表示非常滞后/无效，5分表示非常及时/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨部门（如销售、客服、财务）联动中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
信息传递不及时
权责划分不清晰
目标不一致（如成本 vs 时效）
沟通渠道复杂
缺乏统一的协同平台
其他（请说明）
您与外部合作伙伴（如承运商、第三方物流）的沟通频率如何？
非常频繁，每天多次
比较频繁，每天1-2次
一般，每周几次
较少，每月几次
很少沟通
请对您所在团队内部的协作氛围与互助精神进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您认为成功的、高效的跨岗位/跨部门协同案例。成功的关键因素是什么？
您认为目前影响调度联动效率的最大瓶颈在于？
信息系统不互通/功能落后
沟通流程繁琐
人员能力或意识不足
缺乏明确的协同规范与标准
外部不可控因素过多
其他（请说明）
您希望公司在协同、沟通与联动方面提供哪些支持或改进？（可多选）
升级或整合更高效的协同软件/TMS
建立更清晰的跨部门沟通流程与SOP
组织定期的跨部门交流与培训
设立明确的协同目标与考核机制
简化审批与决策流程
其他（请说明）
总体而言，您对当前物流调度工作的协同、沟通与联动现状满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物流调度整体的协同、沟通与联动水平，您还有哪些具体的意见或建议？