在您的工作流程中，主要涉及哪些协作方？
部门内同事
其他部门同事
直属上级
外部客户/供应商
公司管理层
您目前使用哪些工具来管理或记录工作流程？（可多选）
项目管理软件（如Jira, Asana）
办公软件（如Excel, Word）
内部自研系统
即时通讯工具（如钉钉、企业微信）
无固定工具，主要靠口头沟通
您认为当前工作流程的清晰度如何？
非常清晰，有明确的步骤和标准
比较清晰，但部分环节模糊
不太清晰，依赖个人经验
非常不清晰，经常出现混乱
流程中的审批环节通常需要多长时间？
1天内
1-3天
3-7天
一周以上
视情况波动很大
在流程执行中，信息传递的准确性和及时性如何？
非常准确及时
大部分情况准确及时
经常出现延迟或信息错漏
非常不及时，信息差严重
您在工作流程中遇到的主要困难或瓶颈是什么？
审批环节冗长
职责划分不清
信息不透明
工具不好用
缺乏标准化流程
跨部门沟通困难
当流程出现问题时，通常如何解决？
有明确的升级和解决机制
临时找相关同事或领导协调
自行想办法解决
搁置或等待
请对当前工作流程的整体效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化该环节可以带来哪些价值？（例如：节省时间、减少错误、提升质量等）
您希望通过哪些方式来优化工作流程？
引入更高效的协作工具
制定更清晰的流程文档和标准
加强跨部门沟通培训
简化审批环节
设立流程负责人或专员
定期进行流程复盘