企业反馈登记表

感谢您参与本次反馈。您的意见对我们至关重要,将帮助我们持续改进。请根据您的真实体验填写。
您反馈的主要对象是?
产品或服务
客户支持
销售流程
公司政策
其他
您与公司的关系是?
客户
合作伙伴
员工
潜在客户
其他
请提供您的姓名(可选)
    ____________
请提供您的联系方式(如邮箱/电话,可选)
    ____________
反馈事件发生的日期
日期    ____________
您希望我们通过哪种方式联系您?
电子邮件
电话
无需联系
其他
本次反馈的性质是?
表扬
一般性建议
功能需求
投诉
问题咨询
请简要描述反馈的主题
    ____________
请详细描述您遇到的情况或您的具体建议
    ____________
您对本次反馈涉及事项的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该问题对您业务/工作的影响程度是?
非常严重
比较严重
一般
轻微
无影响
您认为哪些方面可以立即改进?(可多选)
响应速度
沟通清晰度
解决方案有效性
员工态度
流程便捷性
产品/服务质量
您期望的解决方案或改进措施是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的改进调研或访谈?
非常愿意
视情况而定
不愿意
您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的公司/产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的哪个优势最突出?
产品质量
客户服务
价格竞争力
技术创新
品牌信誉
无明显优势
您认为我们的哪个短板最需要弥补?
产品质量
客户服务
价格竞争力
技术创新
品牌信誉
无明显短板
您是否有其他未提及的意见或建议?
    ____________
如有相关凭证(如截图、文件等),可在此上传
【选择文件】(5MB以内)
您希望通过本次反馈,我们优先处理的事项是?
给予明确答复
提供解决方案
改进内部流程
无需处理,仅作记录
您对本次反馈表单的易用性评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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