您是否曾使用过互联网平台获取医疗健康服务或信息?(例如在线问诊、健康咨询、预约挂号、药品购买等)
您主要通过哪些渠道了解或接触到互联网医疗资源?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
医疗健康类App(如好大夫在线、平安好医生、丁香医生)
医院/诊所的官方平台或小程序
亲友同事推荐
线上广告(如网页弹窗、信息流广告)
线下活动或宣传物料
其他
您最常使用的互联网医疗服务类型是什么?
在线问诊/图文/电话咨询
预约挂号/检查
购买药品/医疗器械
获取健康科普文章/视频
查询医院/医生信息
慢病管理/健康监测
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐使用互联网医疗服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您选择使用某个互联网医疗平台时,最看重以下哪个因素?
医生的资质与口碑
平台/服务的知名度与信誉
服务的价格与性价比
操作的便捷性与界面友好度
药品/服务的配送速度
客服响应速度与问题解决能力
其他
在使用互联网医疗服务过程中,您曾遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)
对线上医生资质和水平存疑
担心个人信息和隐私安全
线上诊断不够准确,仍需线下就诊
药品质量无法保证
服务价格不透明或存在隐性消费
客服响应慢,问题解决效率低
医保报销不便或无法报销
操作流程复杂,用户体验差
未遇到过明显问题
您认为互联网医疗在解决“看病难”问题上,最大的优势是什么?
突破地域限制,便捷获取优质医疗资源
节省线下排队等候的时间
提供更丰富的健康信息和科普
降低部分医疗成本
便于慢性病的长期管理
其他
您为互联网医疗服务付费的意愿如何?
非常愿意,愿意为优质、便捷的服务付费
比较愿意,但价格需合理透明
一般,主要使用免费或医保覆盖的服务
不太愿意,更倾向于线下医保报销
完全不愿意
您对当前主要使用的互联网医疗平台的总体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来互联网医疗平台在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
接入更多三甲医院和知名专家
加强医生资质审核与信息公开
优化在线问诊流程,提高诊断质量
完善药品追溯与质量保障体系
简化医保在线支付流程
提供更个性化的健康管理方案
加强人工智能辅助诊疗
改善老年用户的使用体验
其他
您认为哪类人群最需要也更适合使用互联网医疗服务?
年轻白领/上班族
慢性病患者及家属
行动不便的老年人
偏远/农村地区居民
育儿期父母
所有人群
其他
您是否愿意授权平台在匿名化处理后,使用您的健康数据用于医学研究或服务优化?
非常愿意
比较愿意,但需明确告知用途
一般,持保留态度
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您使用互联网医疗服务(无论好坏)的具体经历或感受。
您对通过可穿戴设备(如智能手表)监测健康数据并同步至医疗平台的服务持何种态度?
非常感兴趣,已在使用或打算尝试
比较感兴趣,但担心数据准确性和隐私
一般,感觉用处不大
不感兴趣,更相信传统医疗检测
不了解此类服务
您通常通过哪些设备访问互联网医疗服务?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能终端
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
医疗卫生行业从业者
自由职业者/个体户
退休人员
其他
对于提升互联网医疗资源的可及性与信任度,您还有什么其他建议或期待?