您是否曾经通过互联网渠道（如保险公司官网、APP、第三方平台等）了解、咨询或购买过保险产品？
您主要通过哪些互联网渠道了解或购买保险？（可多选）
保险公司官方网站
保险公司官方APP
支付宝/微信等超级APP内的保险服务
京东金融、度小满等综合金融平台
专业保险中介平台（如慧择、小雨伞）
短视频/社交媒体平台（如抖音、小红书）
搜索引擎广告/信息流广告
其他
您最近一次考虑或购买互联网保险的主要动机是什么？
价格透明，性价比高
购买流程便捷，无需线下见面
产品种类丰富，便于对比
朋友/网红/KOL推荐
应对特定风险（如出行、健康问题）
平台促销活动吸引
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在您看来，互联网保险相比传统线下渠道，最大的优势是什么？
价格更优惠
购买更便捷、节省时间
产品信息透明，便于自主研究
服务流程（如投保、理赔）更高效
个性化推荐更精准
没有明显优势
在您看来，互联网保险相比传统线下渠道，最大的不足或顾虑是什么？
产品条款复杂，自己看不懂
缺乏专业人士一对一讲解
对理赔流程和服务质量不放心
担心个人信息安全和隐私泄露
售后服务（如保全、咨询）不够及时
没有明显不足
请对您最近一次使用互联网保险平台（浏览、咨询或购买）的整体体验进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在互联网保险平台的用户体验中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
界面设计清晰、美观
操作流程简单、流畅
产品介绍通俗易懂、无歧义
智能客服/在线客服响应及时
保费试算、对比工具准确好用
投保流程指引明确
个人账户信息管理方便
其他
在购买决策过程中，您认为以下哪种信息对您做出选择最有帮助？
清晰的产品条款与免责说明
其他用户的真实评价与案例分享
与同类产品的详细对比数据
官方或权威机构的解读/测评
在线客服的专业解答
价格（保费）
您如何看待互联网保险产品中的“智能核保”或“健康告知”环节？
非常方便，能快速得到承保结论
比较方便，但有些问题描述不够清晰
一般，有时感觉问题过于繁琐
不太方便，更倾向于人工核保
从未使用过或不清楚
您对互联网保险理赔服务的信任度如何？
非常信任，相信流程透明高效
比较信任，但会仔细研究条款
一般，持观望态度
不太信任，担心扯皮推诿
完全不信任，或从未经历过理赔
哪些因素会显著提升您对某款互联网保险产品的购买意愿？（可多选）
显著的保费折扣或优惠活动
知名品牌/平台背书
清晰易懂的理赔案例展示
提供免费的保单托管或年度检视服务
附加有价值的增值服务（如健康咨询、救援服务）
灵活的缴费方式或期限
看到熟人购买并有正面反馈
其他
未来您更倾向于通过互联网渠道购买哪些类型的保险产品？（可多选）
短期意外险（如航空意外、旅行险）
健康险（如百万医疗险、防癌险）
人寿保险（如定期寿险）
财产保险（如家财险、宠物险）
创新型保险（如碎屏险、航班延误险）
车险
储蓄型/年金类保险
都不倾向，更信赖线下
如果互联网保险平台提供付费的“一对一保险顾问”在线服务，您是否会考虑使用？
会，非常需要专业指导
可能会，视收费和顾问资质而定
不太会，自己研究即可
不会，完全不需要
对于互联网保险平台，您还有哪些具体的改进建议或期望？（例如：服务、产品、体验等方面）
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露