您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如得物、网易严选）
社交/内容类（如抖音、小红书）
海淘类（如亚马逊海外购）
其他
您最看重电商平台的哪一方面？
商品价格与优惠
商品质量与正品保障
物流配送速度
平台界面与操作便捷性
售后服务与退换货
您在购物决策时，通常会依赖哪些信息或功能？
用户评价与晒图
商品详情页参数
直播/短视频介绍
智能推荐“猜你喜欢”
比价工具/历史价格
客服咨询
请对您目前常用电商平台的“搜索功能”满意度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分很满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有电商平台的搜索功能，在哪些方面可以改进？（例如：搜索结果不精准、无法用图片搜索、筛选条件不够等）
您是否使用过“AR试穿/试妆”或“3D查看商品”这类沉浸式购物功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类功能
如果平台推出新的沉浸式购物体验，您对哪些功能感兴趣？
AR虚拟试穿（服装鞋帽）
AR试妆/试色（美妆）
3D模型查看家具家电
VR虚拟逛店
视频通话真人导购
您在购物时，对“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？
非常高，经常根据推荐购买
比较高，会参考推荐
一般，偶尔看看
很低，几乎不看
反感，觉得侵犯隐私
您希望“个性化推荐”在哪些方面做得更智能？（例如：更懂我的风格、推荐小众好物、结合使用场景等）
您对当前电商平台的“会员体系/积分体系”满意吗？
非常满意，权益实用
比较满意
一般，感觉用处不大
不满意，形同虚设
不是会员/不关注
您希望会员权益增加哪些功能？
专属客服通道
更高比例返利/积分
会员专享价/券
新品优先试用权
生日/纪念日特权
跨界合作权益（如视频/音乐会员）
在售后服务环节，您最常遇到或最担心的问题是什么？
退换货流程繁琐
运费承担争议
退款到账速度慢
客服响应不及时
商品质量问题界定难
以下哪些“售后保障”功能会让您购物更安心？
一键无忧退（上门取件免举证）
价格保护（自动退差价）
破损/临期包赔
延长保修服务
第三方质检报告
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前最常用的电商平台？
除了上述提到的，您还希望电商平台开发或优化哪些特定功能？（请具体描述，例如：购物车分享拼单、跨平台比价、无障碍购物模式等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的线上支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台自有支付（如京东支付）
其他