当您首次访问一个电商网站或App时,最先关注首页的哪些元素?
搜索框
促销横幅/轮播图
导航分类菜单
推荐/热销商品
品牌/店铺logo
新人优惠信息
您更喜欢哪种商品列表的展示方式?
瀑布流(无限滚动加载)
分页浏览(有明确的页码)
网格视图(整齐排列)
列表视图(包含更多文字信息)
对于商品主图,您认为以下哪种功能最重要?
高清大图/放大镜功能
360度全景或视频展示
多角度/多颜色图片切换
用户上传的真实晒图
在商品详情页,详细的产品参数(如尺寸、材质、技术规格)对您的购买决策有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商品详情页包含哪些形式的用户评价内容?
带图/视频评价
追评(使用一段时间后)
评价关键词/标签云
不同尺码/颜色的评价筛选
问答区(买家提问与回答)
您更喜欢哪种筛选商品的方式?
侧边栏常驻筛选器
点击筛选按钮后弹出筛选面板
在列表顶部使用下拉菜单筛选
智能排序(根据我的浏览历史)
在浏览过程中,您认为“加入购物车”按钮的最佳位置是?
固定在页面底部
跟随商品卡片(滑到哪显示在哪)
位于商品图片下方
位于商品价格旁边
清晰、一目了然的购物车页面设计(如合并优惠、修改数量)对您的购物体验有多重要?(1-5分,1为不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算流程中,您更倾向于哪种地址填写方式?
分步填写(收货人、电话、地址分步确认)
一步式填写(所有信息在一个页面完成)
智能识别(从剪贴板或地图自动填充)
您希望支付页面提供哪些辅助信息或功能来增强您的安全感?
支付安全锁/盾牌图标
明确的订单金额与优惠明细
支持的支付方式logo展示
倒计时提醒(优惠/库存)
隐私政策摘要
对于订单跟踪页面,您更看重哪一点?
实时、精准的物流地图
清晰的时间轴节点
预计送达时间的准确性
一键联系快递员/客服
您认为App的底部导航栏(Tab Bar)中,哪两个功能是必不可少的?
个性化推荐(如“猜你喜欢”、“根据您的浏览推荐”)对您的购物体验提升有多大帮助?(1-5分,1为没有帮助,5为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种主题色/视觉风格的电商界面?
简约白/浅色系,突出商品
品牌主题色,强化品牌感
深色模式,减少视觉疲劳
根据节日/季节变化的主题
当您需要帮助时,您首选的客服联系渠道是?
在线人工客服(对话框)
智能客服机器人
电话客服
邮件客服
帮助中心/FAQ自助查询
哪些动效或交互细节会让您觉得界面更流畅、更友好?
加入购物车时的抛物线动画
下拉刷新时的趣味动画
页面切换/返回的平滑过渡
按钮点击的微动效反馈
图片懒加载时的占位图
您如何看待页面中的促销信息(如倒计时、优惠券弹窗)?
很有用,能提醒我抓住优惠
可以接受,但不要过于频繁
有些干扰,希望有开关可以关闭
非常反感,影响我浏览
整体而言,一个电商界面的加载速度对您的耐心和继续使用的意愿影响有多大?(1-5分,1为影响很小,5为影响极大,加载慢会直接离开)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您遇到过的最糟糕的电商界面设计体验,以及它如何影响了您的购物行为?
如果由您来设计一个理想的电商界面,您最想加入或改进的一个功能或设计是什么?