您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/求职中
其他
您平均每月进行多少次线上购物?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合型平台(如淘宝、京东)
垂直型平台(如唯品会、得物)
社交电商(如拼多多、抖音商城)
品牌官网/官方APP
海外购物平台
社区团购平台
其他
您选择某个电商平台的首要因素是?
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务
平台操作便捷性
用户评价与口碑
促销活动力度
请为您最常用的电商平台的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
在购物过程中,您最关注哪些信息?(可多选)
商品详情与实物图
用户评价与晒单
销量数据
商家信誉与评分
退换货政策
物流信息
售后服务承诺
您对尝试新的、小众的电商平台(如专注于特定品类或新模式的平台)的态度是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
哪些因素会促使您尝试一个新的电商平台?(可多选)
朋友/网红/KOL推荐
大幅度的新人优惠/补贴
有独家或稀缺的商品
平台模式新颖有趣(如直播、游戏化)
对现有平台不满,寻求替代
广告宣传吸引
其他
在购物时,您对使用“先享后付”、“分期付款”等信用支付服务的接受度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,视情况而定
不太接受,很少使用
完全不接受,从不使用
您对电商平台收集您的购物数据用于个性化推荐(如猜你喜欢)的看法是?
非常欢迎,能帮我更快找到想要的
可以接受,但希望有明确的隐私控制
无所谓
有些反感,感觉被监视
非常反感,坚决反对
您认为当前电商购物体验中,最需要改进的环节是?(可多选)
商品搜索与筛选的精准度
商品质量与描述的相符度
物流配送的时效与服务质量
售后客服的响应与处理效率
退换货流程的便捷性
支付方式的安全性与多样性
平台界面的设计与交互流畅度
假设有一个新的电商平台,主打“产地直供+全程溯源”的农产品,您的购买意愿如何?
意愿非常强
意愿比较强
意愿一般
意愿比较弱
完全没有意愿
请简要描述您理想中的电商平台应该具备哪些核心特点或服务?
您是否愿意参与电商平台的“产品试用”、“用户调研”等活动以换取优惠或积分?
非常愿意
比较愿意
视活动内容和奖励而定
不太愿意
完全不愿意
您认为未来电商发展的主要趋势会是?(单选您最认同的一项)
社交化与内容化(直播、短视频带货)
垂直化与专业化(深耕特定领域)
线上线下深度融合(O2O)
绿色与可持续电商
人工智能与个性化体验
全球化与跨境购物便利化
综合考虑便利性、价格、品质等因素,您预计未来一年内您的线上消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少