您最近一次进行线上购物（包括实物商品或虚拟服务）是在什么时候？
在近一年的线上购物中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡（直接输入卡号）
Apple Pay / 华为Pay等手机闪付
京东支付 / 美团支付等平台支付
数字人民币
货到付款（现金/刷卡）
分期付款（如花呗分期、信用卡分期）
其他
在众多支付方式中，您最优先考虑使用哪一种？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡（直接输入卡号）
手机闪付（如Apple Pay）
数字人民币
其他
您选择上述优先支付方式的最主要原因是？
支付便捷，操作简单
支付成功率高，速度快
有优惠活动（如红包、立减）
资金安全有保障
账户余额/绑定的卡里有钱
习惯使用，无需改变
请对您当前主要使用的支付方式的安全性进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为支付环节的问题（如流程复杂、不支持某方式、支付失败）而放弃购物车里的商品？
在支付过程中，您最关注哪些因素？（可多选）
支付速度
操作步骤的简便性
支付页面的清晰度与引导
支付安全认证（如短信验证、指纹/人脸）
支付方式的优惠信息
个人信息的保护程度
支付失败后的处理指引
您是否了解并使用过“数字人民币”进行线上或线下支付？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您对“先享后付”或“免息分期”这类支付服务的态度是？
非常喜欢，经常使用
比较喜欢，在购买大额商品时会考虑
一般，偶尔使用
不太喜欢，担心产生额外费用或债务
完全不喜欢，从不使用
在跨境海淘或购买境外商品时，您通常倾向于使用哪种支付方式？
支付宝/微信的跨境支付服务
国际信用卡（Visa/Mastercard等）
PayPal
平台提供的代付/转运支付
其他
没有跨境购物经验
您是否愿意尝试“生物识别支付”（如刷脸支付、掌纹支付）？
非常愿意，认为更便捷安全
愿意尝试，但会先观察其安全性
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意，更信任传统密码方式
不确定
您认为未来5年，哪种支付技术或模式会对电商支付产生最大影响？
数字货币（如央行数字货币）
生物识别技术
物联网支付（如汽车、家电自动支付）
区块链与加密货币支付
社交平台内嵌支付
其他
您认为一个理想的电商支付体验，应包含以下哪些特性？（可多选）
一键支付，无需多次跳转
智能推荐最优惠的支付方式
支持所有主流支付工具
支付过程有清晰、实时的进度提示
支付后能便捷地查看和管理账单
提供完善的支付安全保险
能与会员积分、优惠券无缝结合
您对电商平台收集您的支付行为数据（用于优化服务或个性化推荐）持何种态度？
完全接受，只要能让支付更方便
基本接受，但希望平台明确告知用途
有所顾虑，担心数据被滥用
非常反对，认为侵犯了隐私
无所谓
在移动设备（手机/平板）上购物时，您更偏好哪种支付验证方式？
指纹识别
人脸识别
图形/数字密码
短信验证码
硬件安全密钥
无感支付（小额免密）
请描述一次您印象最深刻的“糟糕”或“卓越”的电商支付经历，并简要说明原因。
您是否使用过电商平台提供的“信用支付”服务（如蚂蚁花呗、京东白条）？
是，经常使用
是，偶尔使用
开通了但很少用
没有开通
不了解这是什么
当支付金额较大时，您是否会改变平时习惯的支付方式？
会，倾向于使用更安全或支持分期的方式
不会，仍然使用最习惯的方式
视情况而定，看哪个优惠更多
不确定
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息？（可多选）
电商App内的推送/广告
支付App（支付宝/微信）的通知
社交媒体（微信朋友圈、微博、小红书等）
朋友/家人推荐
新闻或科技媒体报道
银行短信/邮件
线下商家宣传
几乎不关注
您认为当前电商支付环节最大的痛点或需要改进的地方是什么？
支付流程太繁琐
支付方式选择太多，令人困惑
支付安全性令人担忧
优惠活动规则复杂难懂
支付失败后没有明确解决方案
售后服务（如退款）与支付环节衔接不畅
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
海外
您的月均可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露